“文宝路西头南侧胡同存在火灾隐患！”近日，冀州区长乐社区网格员张娜通过“智慧冀州”APP上传枯枝落叶堆积隐患后，社区迅速响应清理。这是该区以信息化赋能基层治理的生动实践。



去年以来，冀州区结合自身实际，创新打造“基层党建+网格化+信息化”治理模式，通过搭建全域社会治理综合服务平台，实现社区治理效能与民生服务的双提升。各社区依托“智慧冀州” APP、“民生冀州” 公众号以及 7100000便民热线构建信息化矩阵，在拓宽群众诉求渠道的同时，借助网格化体系推动治理力量下沉，同时通过“线上+线下”联动机制，既保障安全隐患“秒响应”和民生问题“快解决”，又倒逼网格员主动巡查发现问题，形成“随发现随处理”的动态治理闭环。这种以党建为引领、科技赋能的精细化治理体系，既延伸了民生服务触角，又通过网格化管理织密安全防线，切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。



今年以来，全域社会治理综合服务中心群众诉求处置中心受理案事件4423件，已结案3881件，办结率87.7%；民生保障服务中心受理案事件16905件，已结案16263件，办结率96.2%；“冀时语”法律服务中心受理3件，全部化解。


冀州区各社区将继续深化志愿服务活动，依托信息化平台，持续强化安全隐患排查与整治力度，为居民打造更加安全、和谐、宜居的社区环境。