今年以来，衡水市景县北城社区聚焦快递员、外卖员等新就业群体需求，通过创新机制、优化服务，推动“双向赋能”，探索出一条基层治理新路径，让“小哥”跨界变身基层治理的“流动哨兵”。


北城社区依托“县委社会工作部部务会成员—社区党支部书记—社区工作者—楼门长”四级网格体系，将辖区划分为17个网格，配备专职网格员17名，并吸纳志愿者、居民党员等24人担任兼职网格员。在开展“万民连心大走访”过程中，社区注意到，每日大量活跃在片区内的外卖员、快递员，对街巷动态异常熟悉。基于这一实际，社区主动转变工作思路，将这支流动队伍转化为基层治理的“移动探头”，鼓励他们随时反映问题、报送隐患，以“行走的哨兵”视角拓展社区治理新格局。


“盐百商场对面小区门口，有根电线露在外面，特别危险！”几个月前，一位外卖员送餐途经该处，发现人行道上有一截电线裸露，金属线头清晰可见。他立即拍照记录，随即赶往北城社区反映情况。社区党支部书记曹玉泉接报后第一时间赶到现场，经核实，隐患点位属于相邻社区管辖。秉持“治理无边界、安全第一位”的原则，曹玉泉迅速联系相关社区负责人展开协同处置。设置警戒线、联系电工检修、修复隐患……两小时内，一场跨社区的“安全接力”高效完成，充分展现了新就业群体信息报送的及时性与跨区域协同处置的流畅性。


如何让新就业群体从“被动发现”变为“主动参与”？北城社区推出系列创新举措：建立“一键直达”反馈机制，通过专属联络群，实现问题直报社区，专人即时响应；打造“暖心服务站”，提供饮水、充电、歇脚等便利，以服务换取信任；创设志愿激励体系，鼓励他们利用碎片时间参与巡查、劝导等志愿服务，并可兑换礼品或服务，形成“发现问题有渠道、参与治理有激励”的良性循环。


从“送货人”到“守护人”，景县北城社区这一举措，不仅有效拓展了基层治理的感知范围和响应速度，更增强了新就业群体的社区归属感与社会价值感，为破解新业态群体融入基层治理难题提供了生动实践。