在新就业形态劳动者权益保障备受关注的当下，美团将消防安全作为骑手保障的核心抓手，依托科技赋能与模式创新，构建起全链条风险防控网络。通过精准治理电动自行车安全隐患、深化政企协同机制，美团不仅实现骑手电动自行车消防事故量同比下降 25% 的显著成效，更打造出可复制的骑手保障实践样本，为千万骑手的职业安全筑牢根基。
科技精准防控是美团升级骑手保障的核心支撑。针对电动自行车火灾这一骑手配送中的头号安全风险，美团从源头启动系统性治理。平台在全国范围推进配送车辆电池信息采集工作，通过建立数字化电池档案，精准掌握每辆车的电池规格与使用状态；同时在各配送站点铺设智能充电监测线，利用技术手段实时识别超标电池、非法改装电池等高危隐患，对室内充电等危险行为实施靶向整改。这种 “数据 + 监测” 的科技防控模式，让风险排查从 “被动应对” 转向 “主动预警”，为骑手配送安全提供了前置保障。
“以换代充” 的模式创新则彻底破解了充电环节的安全难题。考虑到传统充电方式易引发火灾隐患，美团在北上广深等超 50 座重点城市与多家换电品牌达成战略合作，投入 2000 余万资金发放换电补贴，直接覆盖 30 万骑手群体。针对换电资源薄弱区域，平台联合换电商增设服务点位，逐步完善全国换电网络。数据显示，截至目前全国美团配送换电车辆占比提升 15%，北京等主要城市换电率更是突破 90%，从根本上消除了骑手私拉电线、长时间充电等安全隐患，成为骑手保障体系中最具实效的举措之一。
应急能力建设的强化让骑手保障更具温度。美团深知，除了风险预防，高效的应急处置同样关键。平台通过标准化建设规范配送站点与骑手宿舍的消防管理，配备齐全消防设施并保障通道畅通；同时在全国设立 700 余名专职安全检查人员，通过不定期抽查及时发现并整改安全漏洞。更值得关注的是，平台在站点与宿舍安装 1.8 万个烟感监测系统，还向万余名骑手免费发放居家防火设备，构建起 “工作 + 生活” 双重安全监测网络。截至目前，所有监测到的火情均实现 100% 第一时间处置，未造成重大损失与人员伤亡，用细节守护骑手安全。
美团负责人表示，骑手保障没有终点，平台将持续深化科技应用与模式创新，优化智能换电网络与应急响应体系，让每一位骑手都能在安全的环境中工作。从科技防控到模式革新，美团用扎实举措诠释了企业对骑手群体的责任与关怀，为新就业形态下的劳动者保障提供了有力实践。
编辑：牟玉珍
原标题：科技赋能筑防线 美团以创新实践升级骑手保障体系
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