近年来，武强农商银行严格落实上级决策部署，充分发挥乡村振兴主办行职责，坚持“以客户为中心”服务理念，以“存量客户”对接及渠道业务拓展为抓手，持续强化电子社保卡及第三代社保卡推广工作，积极打造优质民生金融服务模式，全力推动社保卡推广工作做优做实。


压实考核责任，筑牢推广根基。一是制定推广方案。根据工作实际制定社保卡及相关业务应用推广方案，明确营销目标、工作职责、奖惩机制等，坚持主要领导亲自抓、分管领导全力抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。二是强化督导跟进。按月监测全辖社保卡营销推广开展情况，定期考核通报各网点社保卡发行进度，对网点综合营销情况进行排名通报。三是交流分享机制。推广工作经验分享机制，针对“多行竞争”的换卡现状，收集推广工作经验和难点，每月组织网点负责人召开一次总结会议，共同研讨应对策略，对好的经验及时总结推广，对普遍困难及时研究解决。


集结全员动能，点燃营销热度。一是找准“着力点”，开展全方位上门服务。将辖内网点按片分组，调配人员力量“组团式”进企业、下乡村、入社区，带着移动展业设备为群众提供一站式服务；主动对接社保、村委会等部门，提前测算客户量，确保社保卡充足，实现“即时制卡、立等可取”。同时，根据村委会、社区提供的人员清单，针对老年人、残疾人等行动不便客户，做到特殊业务入户办，积极上门提供暖心服务，办理社保卡开卡、激活、挂失、重置密码等业务。截至10月10日，累计开展社保卡集中办理活动12次，提供上门服务18次。二是抓好“关键点”，做到厅堂宣传全覆盖。在各营业网点集中摆放电子社保卡宣传海报和宣传折页，让广大群众进一步了解电子社保卡的基本功能、申领流程、使用常识和应用场景，安排专人负责指导客户申领电子社保卡，确保客户“只跑一趟”。三是把握“突破点”，广泛开展集中宣传。充分依托微信公众号、朋友圈等网络平台，持续推送电子社保卡申领方法步骤、小知识问答等内容，让群众对电子社保卡有更加详细直观地了解。深入群众，充分发挥人缘、地缘优势，有效利用辖内7台便携式社保制卡机，下沉服务，打造便民“移动银行”，实现集体业务集中办。线下开展“金融夜校”进村庄、进社区、进学校、进企业等宣讲活动，现场互动答疑，提升宣传质效。


深化联动赋能，激活用卡场景。一是打造“用卡优惠”场景。充分利用省联社微信首绑有礼、月月刷等优惠活动，引导客户微信支付绑卡，关注河北农信公众号，定期参加优惠活动，不断拓展用卡场景。二是搭建“社保卡+数字人民币”新平台。在为客户办理、激活社保卡的同时，推介开通数字人民币，让社保卡消费更便捷。三是实现“社保+金融+生活”一卡通。在开通社保卡过程中，为客户同步签约电子社保卡、手机银行、网上支付等功能，将社保卡打造成客户日常生活、缴费结算的重要载体，提高客户社保卡使用率。仅半月时间，换发社保卡546张，通过社保卡推广渠道开通手机银行26个，开通数字人民币钱包208个，客户信息添加维护280余次。有效提升了群众的金融服务满意度，为乡村振兴业务全面发展注入了新动能。


通讯员：李文玉