3月18日下午3时，桃城区路北街道昊和沁园小区的居民活动中心会议室里座无虚席，不时传出阵阵笑声。一场由沁园小区邻里理事会会长王志勇主持，小区各志愿组织负责人、文体团队负责人、初心社工、居民代表等20余人参加的邻里理事会月度例会正在有序进行。

“自从有了理事会，小区环境卫生有人监督，各种活动有人组织，连夫妻半夜吵架都有理事长过来劝架。”活动中心负责人王金秀笑言。

活动中心人来人往，楼上新建成的社区家风馆参观者更是络绎不绝，与家风大道、家文化园林一起构成了沁园小区一道独特的风景。

在沁园小区转转，文明实践有阵地，志愿服务有队伍，弘扬新风有活动，服务群众有保障，到处呈现出文明新气象。

　　小小一个“家”做出大文章

“夫君子之行，静以修身，俭以养德……”3月23日，听说沁园社区家风馆正式开放了，市民李志旭趁着周末带孩子过来参观。“在家做一个文明的好孩子，尊敬长辈，孝顺父母。”今年10岁的李驰，已经参加了好几次沁园社区的志愿活动，觉得非常有意义。

“以传承家风家训这个‘小切口’，我们努力传递新时代文明实践‘大能量’。”王金秀介绍。

天下之本在国，国之本在家。党的十八大以来，习近平总书记对家庭、家风建设有许多重要论述，立意高远、内涵丰富。耕读传家、勤俭持家、和睦兴家、崇德治家、廉洁齐家……良好家风传承传统美德，饱含全社会共同尊崇的价值基础。

基于此，3年前，初心社会工作服务中心负责人张兵整合昊和沁园小区公共空间，打造了以“家风家训”为主题的家风大道，聚焦家风家训故事、名言警句，以文化人，潜移默化中用博大精深的传统文化滋养居民家教家风。

“见老者，敬之；见幼者，爱之”“一粥一饭，当思来之不易”……漫步家风大道，一面面融入了家风、家训内容的文化墙，不仅将小区环境装点得古朴典雅，也成为居民家门口的家风家训“大课堂”。与此同时，他们在社区内常态化开展家庭教育宣讲，组织学生诵读国学经典，受到居民的一致欢迎和好评。

家庭教育宣讲离不开阵地。为进一步弘扬好家风，2023年，在市区两级宣传部门指导下，张兵结合居民“丰富内容，集中参观”的意愿，在家风大道旁建设了家风馆。家风馆面积280平方米，按照中华家文化脉络、中华名门家训、社区家风等不同主题，分成9个展区，涵盖了传统家文化、红色文化、新时代家文化等内容，构成一个完整的家庭教育体系。展览内容不仅图文并茂，还配置了电子触摸屏增加互动性。自家风馆开放以来，每天都有大批参观者慕名而来。

“这个家风馆，是大伙儿一块建起来的。”张兵介绍，展区里的一些家风故事，都是小区居民家里的真人真事，“身边事教育身边人，大家伙儿爱看。”

榜样的力量春风化雨。为深入宣传新时代典型，尊崇先进、学习先进，引导大家争做先进，小区里又修建了公德榜、公德林，选举好人好事进行公布，年底在公德榜雕刻留名，鼓励居民学习。3月12日，2023年度上榜的小区居民与家人一同来到公德林，种下了7株石榴树，并将写有自己姓名的荣誉牌挂在树上留念，让美德和小树一同成长。

通过一系列活动，小区内一个个小家庭悄然间发生了变化。夫妻吵架的少了，老人和子女之间闹矛盾的少了，甚至每到深夜噼里啪啦打麻将的声音也少了。

这种变化让张兵心里美滋滋的。他又因势利导，探索开展了“十家连心”活动，让“家”的概念一点点拓展延伸：第一步明家训，上门帮助居民明确家训，并制成墙画，目前已有200余户在门口张贴；第二步晒家风，梳理居民家风故事并协助撰写，列入家风馆存档并供学习参阅；第三步“十家连心”，通过建立课程体系，培训入户指导师指导开展家庭教育，影响带动更多家庭参与并从中受益。

　　巧打“社工牌”培育文明新风尚

“营营，我家楼道里有异味，麻烦你通知物业过来看一下。”“孙姨，家里孩子回来了吗？您腿脚不利索，有需要就说话。”……沁园小区社工韩营营的一天，是从各种“家长里短”开始的。

在昊和沁园小区，活跃着一群特殊的身影，他们身穿绿马甲，常年奔走在社区居民和物业之间，充当着小区居民之间、居民与物业之间的“调和剂”，他们就是衡水市初心社会工作服务中心的工作人员。

“许多人认为社工是社区工作人员，然而并不同于一般社区工作人员，社工有着相关的专业知识，做项目更完备，解决问题更科学。”王金秀向记者解释，“我们每天和社区群众相处在一起，在小区里核实走访、了解沟通，往往也能了解需要增加开展什么样的服务，更容易发现他们的需求，得到他们的信任。”

为优化提升物业服务品质，2019年，沁园小区通过购买服务的方式引入初心社工，以实现物业、业主、社会组织等各类社会力量和谐、有序参与社区治理，提升社区居民满意度、幸福感和获得感。

韩营营清楚记得刚刚进入社区时的情形，为了尽快取得居民认同，他们开展了“爱心来敲门”活动，4名社工挨家挨户上门和居民对接，用了半年的时间将小区2474户走了个遍，“开始心里特别忐忑，怕被拒绝；可是看到一张张和善的笑脸后，我们几个人的顾虑全部打消了。”

工作开展之初，初心社工通过“初心邻里汇”微信小程序、“时间银行”等多种新颖方式，组建起自己的志愿服务队，深入开展了“情系桑榆　暖心助老”“美容大地　净化心灵”“太极学堂　国学诵读”等系列志愿服务活动。为提升群众活动意愿，他们又设立了“时间银行”兑换积分机制，居民在开展不同类别、不同时长的志愿服务活动后可换取相应的“爱心积分”，凭“爱心积分”兑换“爱心币”，“爱心币”可在社区服务综合体中兑换相应的志愿服务，形成了“居民之间有互动、组织之间有联系、社区之间有共鸣”的志愿服务激励机制，很快在小区中引领起一股志愿服务热潮，不少居民主动加入志愿者队伍，队伍壮大到500余人。

走访中，他们还注重发掘党员、教师、文艺爱好者、热心居民等小区“骨干”，协助成立了模特队、朗诵队、合唱团、太极队、健步走队等居民自治文体组织。元宵节、端午节、重阳节等传统节日组织开展包粽子、包饺子、猜灯谜等社区活动；每月组织义剪活动，每周定期开展读书会、唱红歌、看老电影等活动。截至目前，已开展各种主题活动300余场，大大提升了居民对社区的认同感、归属感。

提起去年中秋节组织的邻里百家宴，王志勇总要自豪地笑出声来：“咱们是第一年举办，当时要求一人带一个菜，可心里真没底，就怕大伙端几盘花生米、拌黄瓜来。可没想到有带排骨的、有拿肘子的、有端牛肉的，都是自家的拿手好菜，摆了整整15桌！估计今年咱们的规模还得扩大！”

　　菜单式服务满足群众新期待

“老王虽已六十几，服务小区不停息，里里外外人人赞，他为社区出大力。”提到王志勇的名字，沁园小区居民个个竖起大拇指。年过六旬的他如今是沁园小区邻里理事会的会长，总协调小区各居民自治组织。大到活动策划，小到邻里矛盾化解，到处都少不了王志勇的身影。

邻里理事会的设立，是初心社工回应群众期盼、推动共建共治共享理念在社区落地生根的一个全新探索。

“开展文明实践，一定要先知道居民需要啥、想干啥。”王金秀解释，理事会主要代表居民利益解决问题，相比物业、社工更容易开展工作，刚一成立就成了小区的民意“收集站”、矛盾纠纷“化解站”、社区“议事厅”，在社区治理中发挥了大作用。

独居老人生病无人照料、离世无人发现；因子女长期离家在外，亲情缺失让老人患上抑郁症……随着社会的发展，社区老年居民在日常生活中面临一系列难题。

为更好地满足老年居民需求，初心社工积极探索新业务发展模式，在居民活动中心之外，还推出了社区日间照料中心、照护中心、社工食堂等菜单式服务项目。

日间照料中心能够为社区及周边老年人提供健康理疗、心理咨询、居家护理、医学康复等服务，老人们在这里可以“抱团取暖”，有效解决空巢老人养老难题；投入使用的嵌入式照护中心，可为社区内失能、半失能老年人提供全方位护理、康复训练及餐饮服务，老人们既能在熟悉的环境内生活，也能得到更加专业、更高标准的照顾，方便家人随时探望，打造名副其实的家门口的养老机构，目前已入住老人13名。

随着生活节奏越来越快，早餐凑合吃或不吃，午餐匆匆吃两口，晚上加班回家晚也懒得做饭，很多人常常为吃饭而苦恼……2022年，他们又结合居民需求筹建了社工食堂，为业主提供早餐及午餐服务。今年，针对食客多为老年人的现状，他们将食堂改造升级，力求提供更符合中老年口味的饮食。目前，改造升级工作正在紧锣密鼓地开展中。

为更好地将服务与需求相融合，初心社工还搭建了“爱在家门口”服务平台，整合居民专业特长信息，组成社区资源库，业主在平台发布需求信息，平台根据需求提供“菜单式”服务，调动业主进行互帮互助，通过社区搭台、居民受益、反哺社区模式，不断满足居民的多元化需求。

凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗。如今，一粒新时代文明实践的种子正在沁园小区生根发芽，悄然融入居民生活，描绘出一幅文明新画卷。