7月20日，饶阳联社成功阻截一起电信网络诈骗，为客户挽回资金损失5.9万元，维护了客户的资金安全，赢得客户称赞。



当天下午16点30分，客户宋女士急匆匆地来到该联社营业部，要求办理5.9万元电汇业务。在填写汇款单时，宋女士神情紧张，频繁使用手机拨打电话，并要求快速汇款。前台柜员注意到宋女士提供的汇款账号是外省开户的，便耐心询问客户转账用途以及收款人信息，宋女士含糊其辞。凭借高度的警觉性和敏锐的洞察力，前台柜员初步判断客户正遭受电信诈骗，第一时间将情况反馈给网点负责人，并主动向宋女士了解详细情况。


经了解，宋女士被拉入了一个“刷单群”，在经过几次小额返利后，“刷单客服”告知宋女士所刷单被冻结，需转账激活，并给宋女士提供了卡号。当日，“刷单客服”告知其需转账5.9万元保证金才能返还原任务款，宋女士随即来到营业部支取定期存单，想方设法地要给“刷单客服”汇款。


对此情况，该联社工作人员立即阻止宋女士进行汇款，并及时上报该联社主管领导，在主管领导的安排部署下，拨打110报警电话，与饶阳县公安局反诈中心沟通冻结诈骗分子账号，并将将宋女士送至公安局反诈中心做笔录，在此过程中工作人员一直在为宋女士进行反诈知识宣传教育，帮助宋女士提升防范意识。宋女士最终意识到自己深陷电信诈骗的圈套，并向工作人员表达了感激之情。


这起电信诈骗的成功阻截，体现了饶阳联社员工高度的责任心和良好的职业素养。一直以来，饶阳联社高度重视电信网络诈骗防范工作，常态化组织员工学习电诈典型案例，让全员熟练掌握电信诈骗方式，切实从思想上提高关于涉诈、涉案交易的敏感度，以坚定、谨慎的态度合规操作，保障客户资金安全，为促进社会金融稳定发展贡献力量。


作者：贾蓉蓉