今年以来，衡水市消费者权益保护委员会以加强党的政治建设为统领，大力营造安全、放心、便利的消费环境，进一步提振消费信心，激发消费潜力，为建设经济强市、美丽衡水贡献力量。


大力加强政治建设。体现政治意识，坚持政治标准，注重政治效果，确保消费者权益保护事业始终沿着正确的政治方向推进。


全面提高履职能力。重点是把恢复和扩大消费摆在优先位置，树立衡水品牌意识，支持“老白干”“六个核桃”等衡水品牌进一步做大做强，保护企业产权、品牌等不受侵害，推动消费者识别真假、维护正当权益，真正放心消费，助力全市经济社会高质量发展。强化部门联动，完善多元化消费维权机制、纠纷解决机制，提升投诉调解能力，综合运用调解、劝谕、约谈、点评等方式方法，建立投诉预警机制，推进消费者投诉信息的综合应用，不断完善投诉便利化、规范化措施，促进消费信用体系建设，提升纠纷化解能力，及时妥善解决每一起消费投诉，把消费纠纷化解在前端。提升教育引导能力，深入开展消费维权年主题、“3·15”国际消费者权益日等系列宣传活动，持续开展“体验河北 品质消费”示范单位遴选，统筹做好消费知识宣传解读、咨询服务等工作，引导消费者积极参与消费监督，引领经营者主动承担主体责任。


提升消费监督权威性。聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的苗头性、倾向性、潜在性问题，坚持问题导向、靶向施策，创新方式方法，提升消费监督效能，助力消费循环畅通。加强与行业协会、企业的联系协作，持续做好社区消费维权志愿者服务站工作。持续开展重点领域不公平格式条款征集，组织专家、律师、执法骨干进行论证、点评，对明显“霸王条款”进行公开曝光。


持续深化社会共治。发挥消保委牵头协调作用，进一步凝聚起行政、司法、行业组织、新闻媒体等方面力量，把消费者权益保护组织建成教育平台、宣传平台、投诉平台、服务平台，提高共建共治共享能力和水平。