以小切口推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同


我省全面推进“高效办成一件事”改革


累计服务企业群众超58.8万人次


5月22日，雄安新区政务服务中心，工作人员为群众解答咨询。服务大厅内，“高效办成一件事”“零障碍办好每件事”标语随处可见。刘光昱 摄


河北日报客户端讯（记者解楚楚）“高效办成一件事”，是一面为民服务的镜子。从省数据和政务服务局获悉，2024年以来，我省全面推进“高效办成一件事”改革，以小切口推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同，实现从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，增强企业群众的获得感。


截至目前，国家部署的2024年度两批共21个“高效办成一件事”已全部在河北落地实施。全省“高效办成一件事”累计服务企业群众超58.8万人次，推动改革红利加速释放。


今年，我省加快推进2025年度第一批12个“高效办成一件事”，成立跨部门工作专班，强化协调会商，及时解决堵点难点问题。按照“吸纳全国、全国最优”原则，逐项制定工作方案，通过合并、精简、优化等方式，将“高效办成一件事”关联事项整合为“一张表单”“一套材料”，打造联办业务流程，压缩办理时限。


目前，除新车上牌、合格境外投资者资格审批与开户2个“高效办成一件事”由国家层面统一制定工作方案外，其余10个“高效办成一件事”已全部上线河北政务服务网，平均跑办次数、办理环节、申报材料、办理时限压缩65%以上。


“高效办成一件事”强化“一件事”导向，打破部门和层级间的壁垒，有助于优化政务服务流程，提升整体服务质量。我省建成“高效办成一件事”中枢系统，整合各部门分散的业务系统，对50个部门涉及的310个系统接口进行开发对接，整合145个办事入口“一网申请”，实现数据互联互通，有效支撑“高效办成一件事”全流程网办。


服务“小窗口”，改革“突破口”。今年下半年，省数据和政务服务局将加快推进2025年度第二批9个“高效办成一件事”落地，同时聚焦京津冀协同发展、河北特色产业发展等，会同省有关部门研究制定我省特色“高效办成一件事”工作方案和业务流程，积极谋划一批河北特色“高效办成一件事”场景。


编辑：姜长淼

来源：河北日报