今年以来，衡水市聚焦企业发展“难点”“堵点”，充分发挥企业服务中心平台作用，打造“全生命周期”服务链，不断提升为企服务水平，持续优化营商环境。


全域覆盖，构建服务网络。围绕企业全生命周期事项，聚焦主导产业和重点项目，在市本级、13个县（市、区）政务服务大厅设立企业服务中心，118个乡镇（街道）行政综合服务中心设置企业服务专窗。对照相关政务服务事项清单，协调进驻部门将创业服务、职业培训等纳入服务范围，涉企服务事项从最初的81项增至190项并动态更新，形成多层级、全覆盖、就近办的服务网络。


健全机制，快速解决问题。实行“发现-解决-反馈-回访”闭环运行机制，拓宽问题收集渠道，服务团深入基层调研；强化跨层级、跨部门协同，紧急问题开辟“绿色通道”，召开联席会议现场研究答复；问题交办后，办理部门签字进台账，由企业服务中心专人跟踪。办理完毕后，一周内进行全覆盖满意度回访，并定期评估工作质量，提升响应率、解决率、满意率。


精准施策，提升服务成效。设立惠企政策窗口，推动政策直达，解决企业“找不到、读不懂”等问题。运用多项改革成果优化企业登记服务，解决“易入难营”问题。实施重点项目帮办代办，建立省、市重点项目审批台账，今年已为20个项目提供服务。针对特别国债等项目开辟“绿色通道”，优化流程，已完成10个项目立项手续。安排专员对接项目单位，武邑县企业服务中心曾20个工作日办结全国单体最大组串式储能电站项目前期手续。此外，开展增值服务，为企业匹配贷款、举办“企业发展赋能服务日”活动，创新“三减无感式”信用修复模式，帮助360余家企业修复信用，压缩时长超60%，减少成本5万余元。


截至目前，全市企业服务中心累计服务企业34000余家次，通过线上线下渠道收集企业诉求6000余件，有效解决4600余件，解决率较去年同期提升18%，企业满意率保持100%。