近日，由中国燃气衡水经营管理集团与衡水市住房和城乡建设局联合主办的“2025年技能比武大赛”在阜城中燃码头场站举行。本次大赛以“以赛促学强技能 匠心服务树标杆”为主题，通过理论考核、情景模拟、应急处理等环节的激烈角逐，全面检验了燃气行业运营与客服队伍的专业能力，展现了衡水中燃的高水平技术实力与服务标准。衡水市住房和城乡建设局、阜城县住房和城乡建设局、中燃华北区域经营管理中心、中燃衡水经营管理集团有关负责人出席大赛。



以赛促学，提升技能水平。大赛开幕式上，中燃衡水经营管理集团总经理陈广胜强调：燃气安全关乎千家万户，提升从业人员技能水平是保障民生安全的重要举措。希望通过比赛激发员工精益求精的工匠精神，推动衡水中燃的服务向更安全、更高效、更智能的方向发展。本次大赛设置“管网输配运行”、“客户服务”、“应急抢修”三大核心竞赛模块，全面覆盖燃气行业的关键业务场景。在管网输配运行环节，选手需在规定时间内完成管网巡检、压力调试及泄漏检测，考验其对燃气输配系统的精准把控能力；客户服务模块则通过模拟用户报装、投诉处理等场景，考察服务人员的问题解决效率；应急抢修环节最为紧张激烈，参赛队伍需快速响应模拟的燃气泄漏、设备故障等突发情况，展现团队协作与应急处置能力。




实战演练，彰显匠心精神。在应急抢修竞赛现场，参赛队员身着防护服，手持检测设备，迅速定位“泄漏点”，并严格按照规范流程完成抢修作业，评委组从操作规范性、响应速度、安全防护等多维度进行评分。来自枣强中燃的参赛队员王彪表示：“比赛模拟的场景非常贴近实际，既检验了我们的基本功，也暴露了一些平时容易忽视的细节问题，这对今后的工作改进有很大帮助。燃气服务不仅是技术活，更是民心工程，我们要用专业和真诚赢得用户信任。”



打造“铁军”，筑牢安全防线。经过一天紧张角逐，最终评选出团体及个人奖项共14项。此次比赛不仅展现了行业技术标杆，更推动了公司间经验交流。比武不是终点，而是提升服务的新起点，在未来，中国燃气衡水经营管理集团将持续开展此类活动，将竞赛标准转化为日常工作要求，努力通过“以赛代训、以赛促学”的方式，打造一支技术过硬、服务优质的燃气铁军，切实筑牢燃气安全防线，为广大农村用户安全用气和城市高质量发展保驾护航。



通讯员：杜美香