晨光掠过湖城街巷,市井烟火慢慢升腾。此时,一支由衡水市“城管+公安+N”组成的联合巡查队伍走上街头,为市民织起一张秩序守护网。


走在队伍前头的王洪新,目光扫过沿街每一处细节。遇到商户,他驻足交流、倾听诉求;发现处置疏漏,他当场指导队员整改。“城市治理不是硬管硬压,多走一步、多聊一句,问题就少一点,民心就近一点。”常年扎根街头一线,这是他坚守的朴素治理理念。


王洪新(右二)在进行现场调研。


作为衡水市“城警联动”工作领导小组办公室副主任,王洪新在机制空白基础上破冰探索城警联动新模式,凝聚多方治理力量,破解多项城市治理难题,让湖城秩序与烟火共生。


从零摸索至破局,让各股力量拧成一股绳


“说实话,刚接手城警联动这项工作,我心里真是打鼓。”谈及联动初期,王洪新坦言压力不小。在他看来,“城管+公安+N”联动绝非简单把人员凑在一起,执法权限、管辖边界、工作模式上的诸多差异,稍有不慎就会出现工作“两张皮”,让联动流于形式。


开局之初,衡水市公安局领导就定下不搞花架子、抓长效实效的工作基调,这也成为王洪新推进联动的核心准则。沉下心找准痛点、摸清堵点,他发现过去城市治理存在明显短板:城管负责市容管理,却难以处置治安纠纷;公安守护治安平安,不便规范街面市容乱象,群众遇事多头跑,城市治理存在不少盲区。


城管熟稔街头百态、深耕日常市容管理,公安具备执法权、拥有信息化资源优势。如果再联动住建、社区、物业等多方主体,打破部门壁垒、抱团协同发力,就有望破解一批久治不愈的城市顽疾。


基于这一思路,王洪新坚持只做机制创新、不搞机构改革,全力搭建资源互通、力量共享的全新治理平台。推动公安监控资源与城管一线信息双向互通、实时共享,建立闭环联动处置机制:遇到暴力抗法、突发隐患,由公安第一时间兜底处置;面对占道经营、市容乱象,则由城管快速跟进整改。一套分工清晰、反应高效、运转顺畅的联动治理体系,在反复摸索、磨合实践中落地成型,彻底扭转了以往各管一段、衔接脱节的治理困境。


紧盯民生小事,实打实整治换来街巷新貌


机制落地见效,最终要看百姓口碑、街头变化。王洪新始终把群众的急难愁盼放在心上,聚焦市民日常吐槽最多的不文明养犬、墙面小广告、占道经营、乱停乱放四大民生痛点,他精准施策、逐项攻坚,用看得见、摸得着的改变回应民声。


不文明养犬,是困扰居民日常出行的高频难题。“一捕了之”的粗放执法,容易激化邻里矛盾,并且治理治标不治本。为此,王洪新转变治理思维,联动派出所、犬只收容所建立常态化管控机制,紧盯早晚遛犬高峰,守住小区、广场、公园重点区域,刚性管控守底线、柔性劝导暖人心,刚柔并济规范养犬行为。今年以来,全市累计处罚遛犬不牵绳违规行为819例,下发整改通知书6609份,抓捕收容流浪犬794只,发放《致全市养犬人的一封信》3万余份。系列整治成效显著,全市养犬办证量同比增长145.53%,相关市民投诉下降60.7%,居民出行安全感大幅提升。


随处乱贴的小广告,曾是城市墙面久治难消的“牛皮癣”。依托城警联动优势,王洪新推动公安牵头溯源追责,搭建起排查、移交、追责、管控全链条治理模式,从根源上破解治理难题。今年以来,先后对72家开锁公司、5408名违规张贴人员溯源约谈、警示教育,彻底斩断乱贴广告链条。如今街巷墙面清爽干净,城市颜值显著提升。


占道经营治理,最考验城市治理的分寸与智慧。王洪新坚持疏堵结合,不搞“一刀切”。严管守住文明底线,包容留住市井烟火。对占用主干道、堵塞消防通道、影响通行的违规摊点依法整治;对靠摆摊维持生计的群众,耐心讲解政策,主动协调便民疏导点位。


针对群众反映强烈的乱停乱放,他打破路缘石上下、部门分割的管理壁垒,整合城警力量,在学校、医院、商圈等人流密集区域常态化联合巡查。曾经早晚高峰堵成一团的校门口,如今通行有序。


扎根街头接地气,用心守护城市烟火与温情


队伍磨合、群众沟通、街巷治理,件件都是精细活儿。无论是凝聚队伍形成合力,还是直面商户群众做好基层工作,王洪新始终坚持用心用情,在磨合中凝聚共识,在沟通中贴近民心。


城管、公安两支队伍执法场景、工作节奏、处置习惯不一样,初期融合磨合难度不小,本位思想、配合不畅的情况时有出现。王洪新反复谈心沟通,细化权责分工,理顺工作流程,引导队员跳出部门本位,树立“一盘棋”意识,让两支队伍真正做到合心、合力、合拍。


“坐在办公室碰到的都是问题,走下去看到的都是办法。”这是王洪新一直坚持的工作信条。他给自己定下规矩,每天都要到街巷巡查,和队员交流、跟商户唠家常,不少治理的好点子,都是在街头走访中琢磨出来的。


执法过程中,王洪新从不硬碰硬,而是用真诚化解对立。“我不是来发号施令的,是给队员撑腰、为群众办事的。”朴实话语,道出他纯粹坚定的为民初心。一次日常巡查,他看到一位年迈大娘在路口摆摊,售卖自家种的蔬菜。按规定属于占道经营,应当劝离。但他了解到老人生活困难,摆摊是为补贴家用这一情况后,没有简单劝离,而是主动协调便民疏导点,帮老人安置合规固定摊位。如今大娘安心经营、笑容舒展。温情妥善的处置方式,正是城警联动以人为本、温情治理的生动缩影。


街巷无声,却记下王洪新日复一日奔走的模样。城市治理从来不是宏大命题,而是把治理重心放在细微民生处,把服务真心融进城市烟火里。于他而言,最好的城市治理,是守住秩序、善待人心、留住烟火。人心安处,便是湖城最好的模样。