“本以为这些钱就要打水漂了，多亏了你们的帮助，终于把我儿子的工资要回来了！”近日，市民李先生将一面写有“依法维权解民难 真诚服务暖人心”的锦旗送到了衡水市冀州区人民检察院干警的手中。



检民同心，一路同行。近年来，冀州区检察院紧紧围绕地方经济社会发展大局和人民群众关切，以高质效办案积极发挥检察能动作用，持续唱响“只争朝夕创检业，凝心聚力谋发展”主旋律，以履职尽责的担当、法治为民的实效，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。


强化公益诉讼 守护群众身边的安全


地下水是重要的供水来源，也是生态系统的重要支撑。华北地区作为我国缺水最严重的地区之一，曾因长期超采导致地下水位下降，形成“地下水降落漏斗”，地下水超采治理成为了国家水安全保障的重要内容。


在整治违规抽取地下水行动中，冀州区检察院发现某养殖公司非法开采地下水，用于规模养殖环境洗消、牲畜饮水、运输车辆洗消、生活用水等。


掌握线索后，冀州区检察院第一时间成立临时党小组、依法立案，督促关停违规抽取地下水机井14眼，向当地乡政府制发检察建议，推动问题全面整改。帮助企业升级改造水泵压力站，配套铺设输配水管网，修建蓄水池。并与相关部门联合印发《建立健全地下水资源管理与检察公益诉讼协作机制的意见》，实现地下水资源开发利用规范化、法治化。



高标准农田建设是改善农业基础条件的重大支撑项目，是巩固提升粮食生产能力、保障国家粮食安全的惠民工程。


今年2月，冀州区检察院收到了关于高标准农田建设工程质量问题的相关线索。“在接到线索后，我们经过实地走访、无人机航拍测绘、专家现场勘查等方式，发现架空线路不符合国网电力标准，导致未接入电力管网，灌溉系统也无法正常运转。”冀州区检察院第二检察部负责人曹芳回忆道。


冀州区检察院与冀州区农业农村局召开磋商座谈会，督促承建单位更换配套设施。经过1个多月的整改，12000米不符合标准的0.4千伏低压绝缘线全部更换为10千伏架空线路，2个乡镇5个村庄17台变压器正常接入国家电网，受益群众达2000余户。


厚植为民情怀 持续提升群众满意度


“您好，这里是12309检察服务热线，请问有什么可以帮助您？”一年多来，每天接听、记录从不同地方打来的各种诉求电话，及时审查受理录入系统，分流推送到业务部门办理，并跟踪进展回复答复，已经成为冀州区检察院12309检察服务中心干警的工作常态。


2023年7月，冀州区检察院的12309检察服务中心完成升级改造，集检察业务办理、案件信息公开、接受外部监督于一体，增设多功能场所。认真践行新时代“枫桥经验”，用好用活“四心”工作法，打造“冀检心枫”特色冀检为民服务品牌，为群众提供多方位、广覆盖的检察服务。


“为提升信访工作质效，我们制定了《群众来信来访规范化工作指引》，搭建‘访、信、网、电’一体化受理平台，真正做到群众信访即接即办、精准分流、及时受理。”12309检察服务中心相关负责人李瑞林介绍道。同时，设立律师维权、妇女儿童司法保护等绿色通道和专项窗口，群众可随时随地体验方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。



冀州区检察院认真落实群众信访件件有回复制度，实现7日内程序性回复率和3个月内实体性答复率100%。建立接访登记台账，定期对回复办理情况进行实质审查。充分发挥检察听证化解矛盾、凝聚共识的功能作用，广泛用好“检察官+听证员”释法说理工作模式，逐一解答信访人疑问，让当事人把事说清、听证员把理辨明、检察官把法讲透，提升检察听证的针对性和实效性。


坚持司法为民 维护社会公平正义


“没想到我的诉求这么快就得以解决，多亏了有工会和检察院的帮助，让我如愿拿回工资。”近日，冀州区某美容店职工王娟（化名）在追回拖欠工资后激动地说。


在入职时，王娟并未与美容店签订书面劳动合同，而美容店以王娟在工作期间遭顾客投诉为由，多次拒绝为其发放工资。冀州区总工会在收到王娟的案件诉求后，与冀州区检察院启动联合监督检察程序，在2个工作日内完成了从立案到追回报酬的全过程。


冀州区检察院秉持司法为民理念，以能动司法助力弱势群体维权。深化“检护民生”专项行动，与冀州区总工会建立职工权益保护协作机制，成立“检察+工会”职工权益保护工作室，支持农民工追索欠薪18件18人。


以法治“力度”提升民生“温度”。冀州区检察院健全司法救助“一盘棋”协作机制，构建“司法救助为主+社会化救助补充+公益善款辅助”的多元化司法救助方式，坚持“应救尽救”“应救即救”原则，向21人发放救助金12.3万元，切实解决群众问题。冀州区检察院办理的“谢某莲、郑某萱国家司法救助案”被评为“全省检察机关国家司法救助典型案例”。


大道至简，实干为要。冀州区检察院党组书记、检察长李志明表示，人民满意是检验检察工作的唯一标准，接下来，冀州区检察院将坚持用人性化、精细化的服务，满足群众对检察工作的新期望、新要求， 扎实推进各项检察服务工作，将检察服务“小窗口”的职能，发挥出检察为民服务的“大情怀”。