近日，冀州区委第一巡察组组员李立锁来到信都社区中行胡同回访，居民们打开水龙头，清凌凌的自来水哗哗流出，百姓们无不笑逐颜开。


事情要从去年说起。2025年4月，冀州区委第一巡察组开展了第九轮巡察。为了摸清摸透群众的“急难愁盼”，2个月的时间里，巡察组走访了中行胡同里30多户居民。带着“问题清单”上门，揣着“民情笔记”返程，巡察组发现了这条胡同最大的困扰——用水难。


“同志，你们可来了！这水啊，天天泛黄，有时候还能看到泥沙，洗衣做饭都不放心。”当时，78岁的居民王强（化名）拉住巡察组组员马雅婷的手，声音中满是无奈。院中水盆里没来得及倒掉的沉淀物清晰可见，拧开水龙头，一股带着铁锈味的水流缓缓流出，水面漂浮着细小的杂质。


邻居们纷纷反映：“管道老化快二十年了，到处漏水，每个月水费都要多交几十元。”“有时候洗澡洗到一半就停水，大冬天的太遭罪了。”“社区来了好几次，可他们没权限协调自来水公司，也没钱修，只能眼睁睁看着。”这样的情景令组员们深感责任重大，认真将群众需求一一记录下来。


群众的用水安全是天大的事，这个问题必须尽快解决。回到驻地，巡察组立刻召开紧急会议，专题研究中行胡同用水难题，直击难点堵点：社区职能单一，必须协调住建、自来水公司等相关部门联动发力。第二天，巡察组便联系社区服务中心，召集10名居民代表，同时邀请区住建局、区自来水公司、区委社会工作部相关负责人召开现场协调会。


协调会上，居民代表、社区负责人、区住建局相关负责人分别陈述了诉求、瓶颈和政策依据。巡察组组长强调，民生无小事，希望自来水公司主动担当社会责任。经过三个多小时的反复协商，最终确定了“一户一表”改造方案：由区自来水公司承担主管道铺设及管道更换的全部费用，社区负责协调居民配合施工，区委社工部全程跟踪督办。


方案确定后，巡察组并没有松口气。为了让施工顺利推进，组员们利用下班时间再次入户，向居民讲解改造方案和施工安排，收集大家的意见建议。“施工会不会影响日常生活？”“新管道能用多少年？”面对居民的疑问，巡察组组员一一耐心解答，消除大家的顾虑。施工期间，巡察组每周都到现场查看进度，协调解决施工中遇到的问题。有两户居民因宅基地边界问题对管道铺设路线有异议，巡察组牵头组织调解，邀请社区网格员、老党员一起上门沟通，最终达成一致意见。


经过十天的紧张施工，200余米的新管道全部铺设完毕，30余户居民陆续用上了清澈干净的自来水。“你看这水多清啊，再也不用囤水了！”王强（化名）拧开崭新的水龙头，看着流出的清水，脸上笑开了花。


解决完胡同的用水难题后，巡察组举一反三，针对“社区职能有限、部门联动不足”的问题，向全区8个社区提出明确意见建议，要求各社区充分用好“四级干部包网格”和“居民议事会议”制度，做到“民事民议、民事民决、民事民办”，充分凝聚社区群众力量解决难题。


一泓清水，照出了巡察组的担当，更照出了“民有所呼、我有所应”的铮铮誓言。


作者：王雅鸣 李立锁