“由大爷，在家吗？您是不是该办理高龄补贴了？”近日，伴随着“咚咚咚”的敲门声，衡水市桃城区区府社区的工作人员来到由文掌老人家中，帮助填报信息、人脸认证、证件上传等，提前为即将80岁的老人办理了高龄补贴申请手续。


“我不会用智能手机，家里人也不清楚该填报哪些材料，咱们社区直接上门帮忙，真是服务到心坎里了。”由文掌老人由衷称赞道。


这正是区府社区自今年5月份以来开展的“党员敲门”文明实践志愿服务活动。


“我们以为民、便民、惠民为出发点，由我带领社区党员干部，对辖区小区开展地毯式敲门排查，深入了解居民生活情况，认真聆听他们的真实诉求，为居民送去实实在在的帮助。”区府社区党支部书记梁春明介绍说，社区依托新时代文明实践站，充分发挥党建引领作用，结合各小区实际情况开展志愿服务活动，走访群众1000多人次，开展服务80余次，解决各类问题270余件，获得群众一致好评。


让实践活动始终“走在路上”，文明实践触角延伸到基层“最后一公里”。今年以来，我市充分发挥新时代文明实践站作用，精准把握群众需求，深挖先进党员群众、楼栋长、网格员等力量，组建文明实践志愿服务队伍，开展拉网式“敲门行动”，通过进门入户问需解难，将“问题找上门”变为“上门找问题”，更好为群众提供精准化服务，让文明新风“吹起来”，提升居民的获得感和幸福感。


在冀州区滏阳社区辖区，时常能听见一阵阵清脆而温暖的敲门声——“你好，家里有人吗？我是社区网格员。”这是来自“幸福敲门”成员们的问候，他们是社区的“服务者”，更是群众的“贴心人”。


针对辖区居民老龄化较为严重，孤寡、独居、失能等特殊老人较多的现象，滏阳社区以“幸福敲门”为抓手，组织社区网格员开展文明实践志愿服务活动，重点走访辖区内孤寡、高龄、残疾和独居老人，主动关心他们的身体状况，了解他们的生活需求，发现情感变化，倾听他们的诉求，有问题及时协调解决，为他们送去“社区便民服务卡”，叮嘱他们有需求可以第一时间联系社区工作人员。


今年以来，滏阳社区已开展集中“幸福敲门”行动8次，覆盖辖区1273户，“问计于民”活动收集意见建议18条，解决群众急难愁盼问题69件。


“敲门”是起点，文明实践是重点，幸福是终点。各社区形式多样的“敲门行动”正在如火如荼开展中，全方位、多角度为居民提供暖心、安心、贴心的文明实践志愿服务，确保“敲”出方法，“敲”出实质，“敲”出温暖，敲出与辖区群众之间的零距离，让文明新风吹进千家万户。