10月17日下午，深圳市龙岗区平湖街道办三楼会议厅迎来了一场思想与科技的深度碰撞——平湖街道2025年“智汇平湖课堂”（第四期）正式开讲。本期课堂以“AI赋能千行百业”为主题，特邀索未来科技集团创始人、董事长刘聪凯担任主讲嘉宾，面向街道领导班子成员、各职能部门负责人、社区党委书记及“砺剑工程”雏鹰班学员等干部代表进行专题授课。

此次授课活动由平湖街道办主办，旨在帮助干部深刻理解人工智能的发展脉络、核心逻辑与应用价值，推动“AI+政务”“AI+社区”落地，助力平湖街道在数字化治理和智能化服务中走在前列。

从趋势到行动：AI成为“超级放大器”

授课伊始，刘聪凯董事长以“为什么今天必须关注AI”作为破冰话题，结合多个鲜活案例，生动展示了AI在各行业的变革力量——从Figure 01机器人通过模仿学习实现“看一遍就会”，到Amazon Go的“无感支付”体验，再到手机通话实时翻译、文字视频大模型等场景，AI已从科研概念走入日常生活。刘聪凯董事长指出，AI不是一个未来选项，而是一场正在进行的“能力革命”。

“AI不会取代人，但会用AI的人，正在取代不会用的人。”

刘聪凯董事长强调，在人工智能时代，工具的迭代正在重塑生产效率与认知边界。懂得使用AI的人，一天可完成传统方式三倍的工作量，这种“代际差距”正在成为新型竞争力的核心来源。

深度解析：让复杂变简单的智能逻辑

在演讲的第二部分中，刘聪凯董事长深入剖析了AI的工作原理与认知机制——从“训练—推理—提示词—多模态—智能体（Agent）”五大过程入手，带领在场听众系统理解AI的“学习—应用—行动”全链路逻辑。

他用简明比喻将复杂概念形象化：“训练像教孩子识水果，推理像判断新水果，提示词像点菜的描述，多模态让AI像人一样能看、听、说、读，而智能体则是能自己拆任务、执行行动的‘数字助理’。”

这场深入浅出的讲解，让AI不再神秘，而是成为干部群体能够理解、能应用的现实技术。

索未来的AI实践：科技赋能多行业场景

作为一家扎根深圳的科技创新企业，索未来科技集团自2014年成立以来，始终立足人工智能核心技术研发与产业化应用，致力于推动各行业的数智化升级。集团在自研AI大模型的基础上，构建了覆盖教育、宠物、金融、政务、文旅等多个垂直领域的创新矩阵，持续以AI驱动社会生产与生活方式变革。

刘聪凯董事长在授课中，重点介绍了集团旗下两大核心板块——宠智灵科技与智芯AI教育，它们代表了索未来科技在“AI赋能垂直产业”方向的深度探索。

刘聪凯董事长在授课中，重点介绍了集团旗下宠智灵科技与智芯AI教育两大板块：

宠智灵科技：AI+宠物新生态

作为索未来集团重点孵化的高新企业，宠智灵科技以自主研发的宠物AI大模型为核心，打造出覆盖医疗、保险、出行、硬件、零售等多维生态的智能服务体系。

其核心模型融合视觉识别、语音识别、情绪分析和知识推理技术，具备宠物问诊、影像识别、健康风险预测、保险核保、理赔审核等多项智能功能，能够实现从疾病诊断到健康管理的全流程AI支撑。

目前，宠智灵已与东风日产、联通、荣耀、涂鸦智能、龙之源、威诺药业等企业展开深度合作，共同推动宠物医疗智能化、宠物保险数据化与宠物出行安全化，让AI真正进入“养宠、医宠、护宠”的全链条场景中。

这一体系不仅提升了宠物行业的运营效率与服务标准，也标志着中国宠物产业的智能化进入新阶段。

智芯AI教育：AI素养与跨学科思维融合

智芯AI教育聚焦“AI+教育”创新实践，致力于为中小学、高校及培训机构提供系统化的人工智能教育解决方案。

该板块通过自主研发课程体系、AI实训平台和教育机器人产品，构建了“学什么、怎么学、为什么学”的完整教育闭环，推动AI素养教育从知识传授走向能力培养，其课程体系涵盖从启蒙到高校阶段的全龄段教育内容

与此同时，智芯AI教育依托索未来集团的技术与场景能力，打造“未来研学基地”，将AI课程、展厅体验与项目实践结合，让学生从“看得见”到“做得出”，培养面向未来的复合型人才。

目前，该方案已在多地学校与研学机构落地，成为AI素养教育、教师师训与智能教室建设的重要参考样板。

刘聪凯董事长表示，索未来科技集团将持续以AI技术为核心驱动力，不断拓展产业边界，从智慧教育到智能宠物，从企业服务到智慧政务，让人工智能真正成为推动社会高质量发展的基础力量。

AI赋能基层：从社区治理到政务服务

在“AI赋能千行百业”的主题延展中，刘聪凯董事长结合街道治理实际，描绘了AI在基层政务与社区管理中的应用蓝图：

政务服务更高效： 通过AI前台与智能问答系统，居民诉求可自动分流、精准匹配部门，实现“一次问清、一次办成”；AI还能自动生成材料清单和表格范例，让信息多跑腿、群众少跑腿；

养老服务更贴心： 借助无感传感与数据分析，AI系统可学习老人的生活规律，主动识别作息异常并预警家属或社区网格员，从“被动响应”走向“主动守护”；

城市管理更精细： AI自动识别设施损坏、环境问题、违停等情况并生成工单，实现“发现—派发—处置”的闭环治理，让社区运行更高效；

宣传传播更高效： 社区工作者可用AI自动生成活动海报、推文标题与本地化通知，让社区宣传更专业、更有温度。

刘聪凯董事长指出：“AI不是要取代人，而是让人能做更有温度、更有创造力的事。智慧社区的核心，不是冷冰冰的技术，而是温暖的服务。”

思想共鸣：让AI温暖城市每一处

此次“智汇平湖课堂”现场反响热烈，互动氛围活跃。平湖街道干部们纷纷表示，通过这场授课，不仅了解了AI技术的逻辑与趋势，更看到了人工智能在基层治理、城市运行、民生服务等领域的实际应用潜力。

刘聪凯董事长在总结中提到：

“技术的最终目的，是让城市更有温度，让服务更高效，让生活更美好。”

未来，索未来科技集团将持续以人工智能为核心驱动力，推动“AI+产业”深度融合，让智能应用走进千家万户，为建设数字政府、智慧社区、幸福平湖贡献科技力量。

“智汇平湖课堂”不仅是一场知识分享，更是一场关于未来的思考。AI时代已经到来，而如何理解它、使用它、善用它，将成为每一个行业、每一个岗位的新课题。

在数字化与智能化的浪潮中，索未来科技集团将继续秉持“引领人工智能科技创新，推动产业生态智能化升级与价值创造”的使命，携手各界共建智能新时代。

编辑：牟玉珍