今年以来,武邑县南城社区在基层治理创新上持续发力,以小院议事厅为关键载体,精心打造“四有议事法”,用有温度的场所、有力量的队伍、有章法的流程、有实效的成果,为社区治理注入新动能。
“四有议事法”聚焦高效与务实。为提升协商议事时效性,居民反馈问题后,社区迅速建立议题备案表,召集提议人、网格员、楼长、物业等相关人员齐聚小院议事厅,“马上议、马上决”,确保问题第一时间得到响应与处理。
在民意收集网络构建上,社区以网格化管理为依托,形成“横向到边、纵向到底”的格局。“两委”成员、网格员、志愿调解员“三员”下沉网格,借助流动办公桌、上门走访等形式,与居民搭建全天候、无障碍沟通桥梁,形成“收集—上报—办理—反馈—评价—公开”的六步闭环流程。
为切实解决问题,社区对收集的问题梳理分类,形成“问题菜单”,由共建单位、企业、物业根据自身优势精准匹配解决。同时,建立“一事一评一反馈”跟踪机制,通过电话、入户回访,保障承诺落实。
小院议事厅激活了基层治理“神经末梢”,搭建起社区与居民的沟通桥梁。接下来,南城社区将持续深化“四有议事法”,完善议事机制,拓展议事范围,吸引更多居民参与社区治理,提升居民“主人翁”意识,携手共绘基层治理幸福生活的绚丽画卷。