当前，我市的创城工作开展得如火如荼，每个角落都发生着一系列文明之变。在创城工作中，除了一线的工作人员和志愿者，还有这么一支队伍——创城义务监督员，他们不是在“挑刺”，就是在“挑刺”的路上。创城哪里有问题，他们就会出现在哪里。他们通过积极建言献策、宣传动员和监督不文明行为等方式，积极引导社会各界参与文明城市创建。


3月27日，衡水日报“慢直播”走近创城义务监督员孟德安，看他如何为文明城市创建“挑刺找茬”。


孟德安是市区和平路孟鑫通讯店的店主。他每天除了业务经营外，其它时间都在为创城工作忙碌。他不仅是创城义务监督员，还是各点位的“创城明白人”。他每天以照片、视频等多种形式，把各点位的不文明现象反馈给相关社区或部门，并及时做好跟踪督查，确保文明创建工作有质量、见实效。


8点30分，和平东路昌明超市


把店里的工作交代完毕，孟德安就开始了创城片区巡查工作。他仔细对照全国文明城市测评标准，检查是否有乱堆乱放、占道经营、违法停车等情况，发现问题，主动上前向居民讲解，并帮助整理搬运。“这几位车主，你们的电动车停错位置了，咱挪一下放在指定位置吧。”孟德安礼貌地对车主说。有的车主听了，会说上一句“好的，马上改”，然后将车辆重新停放到位；也有个别车主一脸不屑，懒得挪动。不管对方给出怎样的回应，孟德安脸上始终保持着微笑，并耐心劝说，直至车主把车子停好。


9点40分，窗口服务点位


离开和平东路昌明超市，脚底生风的孟德安前往中国农业银行新桥西网点。“您好，我是咱们市的创城义务监督员，有几个问题需要了解一下，能找下负责人吗？”这句话成了孟德安的标准见面用语。“请安排好志愿者在门口告知前来办业务的市民停车入位。”随后，他又将文明宣传用语、文明待客、礼貌待人等工作要点一一告知，做到在达到创城要求的基础上尽量满足市民所需。



出了网点，一路向西。“你看，这里的车辆停地就不规范，还有石球墩摆放不一致……”孟德安说着便拿出手机拍下现场，把存在的问题发送到相关创城工作群中。孟德安介绍，巡查工作不只是边走边拍，还要做好记录、回访，做到即发现即整改。


“老孟，哪哪都能看到你，啥都干啊？”声音来自不远处的自行车维修点，“没有，我这是义务劳动，为社会尽职尽责，为大家做服务。”孟德安憨笑着回答到。


10点35分，滏兴国际园小区



孟德安从小区大门口一路查看着分类垃圾箱、停车入位、私拉电线等情况，边看边记，并朝着物业方向走去。随后，用熟练的“开场白”找到物业经理：“李经理，现在是创城的关键时期，一定要做好小区内垃圾清理、非机动车入位等工作。”在与物业经理沟通过程中，孟德安一边说一边摆放着停放不规范的自行车。“看见了，就要马上改正。”他说，创城的要求和标准已经融入自己的日常生活中。




“您好！打扰一下，您知道创城吗？这期间您对物业的管理上还有什么意见吗？”看见小区内晒太阳的居民，孟德安做了个随机访问。“知道，出门就能感受到生活环境美化了，挺好的。”今年80岁的罗奶奶慈祥的脸上洋溢着幸福的笑容。“我觉得这几年小区变化挺大的，垃圾做了分类，不乱扔乱倒了，车子也不乱停了，还增加了充电桩，这些都是实实在在能见到的。”一旁的张阿姨附和着。


在与小区居民谈话间，时间临近中午，孟德安决定先回家做饭，然后再整理一下上午的工作日志。“在平时的监督工作中，经常会遇到居民不理解我们，心里确实有些难受，但看到我们社区环境越来越漂亮、越来越有秩序、越来越文明，我觉得自己的付出是值得的。”孟德安说，习惯了，每每出门就会留意周边的环境是不是符合创城考核标准，公共场所环境卫生、基础设施、交通秩序……这些都是他们“专盯”的目标。


“虽然很累，但很充实。”孟德安告诉记者，他会继续深入下去，发扬吃苦耐劳精神，为我市创建文明城市工作贡献属于自己的那一份力量。