今年以来，衡水农商银行紧紧围绕省联社2023年度工作会议精神，以基层问策、优化服务、充电蓄能、创新营销四项举措为抓手，在行内掀起了“开门红”热潮，为全年经营发展奠定了良好基础。截至2月末，该行各项存款余额207.84亿元，较年初增加10.99亿元；各项贷款余额145.99亿元，较年初增加5亿元。


基层问策解难题。一是基层督导，提振士气。“开门红”活动启动以来，该行党委书记、董事长亲自深入营业网点和业务培训现场，就首季“开门红”各项工作进行调研督导，详细询问产品营销、客户服务及业务培训情况，并结合存在的问题和困难提出指导意见。二是研判形势，重视问题。组织召开部门工作汇报会、支行经营汇报会，领导班子根据各部室、支行的“开门红”营销情况，从“差距怎么看、发展怎么办、工作怎么干”等方面深入分析问题并提出解决方案，使全行保持奋进的态势，全身心投入首季“开门红”营销活动中。三是包联帮扶，同步跟进。领导班子成员主动包联支行，挑选大户、难户进行营销维护，定期深入分包支行开展督导帮扶工作，为基层网点鼓士气、谋思路、定举措，推动“开门红”营销工作高效开展。


优化服务拓市场。一是抢抓优质客户。该行抢抓春节旺季和“开门红”活动两个营销热点，实地调研企业400余家，了解企业生产经营状况，对后续金融服务和信贷支持的全方位介入展开深入对接，为客户持续扩增奠定基础。二是积极主动服务。将收单业务纳入重点营销活动工作之一，主动引导小微商户交易，对暂无交易的商户，以“电话+走访”的模式，逐户调研了解情况，并通过政策讲解、使用方法说明等方式引导商户使用收款码；针对商户提出的延迟到账、提醒不及时等疑虑，耐心解释并主动为商户开通收费提醒功能。三是对接党政村委。抓住农户粮食和农产品销售变现的有利时机，主动对接乡政府、村委会，多次协调沟通，赢得村干部的支持，以点带面开展营销，大力吸收农户存款和社会闲散资金，提高低成本资金占比。


充电蓄能添活力。一是深入学习党的理论。坚持党建引领，采取“现场+直播”的方式举办党的二十大精神和新党章集中研讨班，邀请衡水学院教授进行专题授课，对党的二十大精神、新党章的原则和内容进行深入讲解，引导广大干部职工把学习成效转化为做好各项工作的实际举措。二是开展业务能力培训。组织《柜面业务法律风险识别与控制》《客户经理综合信贷能力提升》等培训活动，邀请老师围绕基层网点业务主要操作、法律风险点及管理，信贷营销策略指导等内容进行指导，并现场答疑解惑。通过培训活动增强各岗位专业营销能力，推动了首季“开门红”活动的有效开展。截至目前，累计参加培训人员共计500余人。三是培固团队文化。开展书法班、读书班和花艺活动，通过团队文化建设，营造奋发、进取、和谐的工作氛围，最大限度的激发员工潜力。


创新营销掀热潮。一是开展“三八”妇女节活动，与联盟商户定向为优质女性客户推出洗发养生、鲜花礼盒等打折套餐活动，让客户在享受金融服务的基础上，体验到农商行的暖心增值服务。二是冠名优质农产品企业评选活动，为本地优质农产品加工企业推广“惠农快贷”“农贷宝”等涉农服务和产品，大力支持农业龙头企业和新型农业经营主体发展，有效扩大活动影响力和受众人群。三是做好线上营销活动，通过微信公众号宣传“一分钱充电”“扫码一分钱送好礼”等营销活动，吸引客户主动绑卡、开通手机银行等，促进产品与服务的延伸和发展。


作者：刘嘉喆 马艳菲