今年以来，武强农商银行以业务转型为目标，以资源整合为切入点，积极寻求变革创新之路，全面推动人员能力、管理机制和运营效率的深度改革，在实现高质量发展的道路上勇于探索、加快步伐。


以谋为先、统筹全局，高起点谋划开篇布局。一是提高思想认识。组织中层以上干部召开会议，对资源整合工作进行通盘谋划，开展转型发展大讨论，充分酝酿吸收各条线、各层级意见建议。二是强化组织保障。坚持实事求是、因地制宜的工作思路，制定并出台符合该行实际的资源整合工作方案，召开工作动员会，成立以“一把手”为组长，其他领导班子为副组长，相关部室负责人为成员的工作专班，明确分工，确保资源整合推进到位。三是加快资源转型。将资源整合、网点改造、小贷中心重塑工作明确分管领导班子为督导责任人，分别建立微信工作群，及时高效沟通，做到日关注、周指导、旬通报、月要效，确保资源整合各项工作高点起步、高效落地。


坚持以实为基，多点赋能，做到质效双提。一是人员素质明显提升。通过推进资源整合，促进全员能力素质提升。形成内部竞争的紧迫感，提升整体服务水平。二是营销动能明显提升。在资源整合过程中，在原存贷款指标营销基础上，将市场拓展指标、中间业务、保险等目标细分到人，做到机关基层全营销，部室网点全考核，持续形成人人营销、个个创效的工作氛围。三是工作效率明显提升。通过资源整合智慧机具增投，强化厅堂服务考核，极大程度释放人力资源，大大提高工作效率。


以干为要、先立后破，高效率推进执行落地。一是着力强化委派会计管理。将委派会计工作职能向整体运行和厅堂服务倾斜。优化晨夕会流程，循序渐进提高网点员工产品熟悉度、客户接待营销开口能力，夕会复盘示范，传递优秀经验；探索制定委派会计等级制管理办法，采用“评分定级、以级定薪、动态管理”的模式，确定岗位等级，全面增强委派会计竞争实力。以绩效考核指挥棒为引领，最大限度强化委派会计职能，促优网点厅堂服务和整体运营。开展会计转型执行情况检查和转型试点抽查，通过抽查网点录像、现场检查等形式，对柜面业务转型执行情况进行全面细致的引导。二是着力强化柜员能力提升。加强服务培训，举办优化文明服务专题培训，进一步提高柜面人员服务意识水平。定期组织柜面人员专业能力提升“大练兵”，提高柜面操作专业能力，促提办公效率。落实晨夕会日常管理，将产品学习、话术演练、营销通关实行碎片化培训，有效提升柜员综合能力；加强素质提升，每月组织柜员和客户经理进行全业务考核考试，融合信贷、结算等内外勤条线业务知识，着力打造复合型人才尖兵。三是着力强化厅堂资源配置。紧抓智慧银行建设对人力资源释放的贡献度，根据网点业务量综合评定，加大网点智慧机具投放使用力度。截至4月末，已增配智能现金柜台17台、智慧柜员机17台、智能填单机17台、移动展业17台，上线电子印章，加快智慧银行建设。


通讯员：李文玉