为深入践行河北农信“农为本、兴百业、惠万家”文化定位，积极助力冀州文明城市建设，近期，冀州农商银行组织开展 “争做文明市民 我为冀州添彩”系列文明实践活动，以志愿力量传递温暖，以普惠服务彰显担当，将文明新风播撒在冀州大地。


志愿清扫焕新颜，共建洁净美丽家园。组织志愿者深入大街小巷、社区楼院、广场等公共场所，开展环境卫生集中整治行动。大家手拿清洁工具，清理墙面乱贴乱画、楼道杂物堆积、路边陈旧垃圾，逐一排查清除卫生死角。志愿者们以实际行动维护居民生活环境，引导群众自觉爱护公共环境，营造干净整洁、文明有序的城市面貌，为美丽冀州擦亮底色。


情系桑榆办实事，下沉服务暖民心。聚焦辖区老年人行动不便、就医问诊不便等民生难题，冀州农商银行依托网点、乡村金融便民店、养老机构、社区阵地多点布设远程问诊终端，搭建就近可及的线上便民问诊网络。老年客户办理存取款、社保卡、养老金支取等业务时，就能享受远程问诊服务。截至目前，累计为辖区老年人提供问诊服务500余人次。同时，在周村镇、春风社区设立消保驿站，驿站就地受理业务咨询、金融诉求，做到疑问现场答、诉求就近办，从源头化解金融消费纠纷。


优服提质树形象，擦亮文明窗口阵地。立足金融岗位践行文明服务，持续深化微笑服务、人性化服务，细化完善服务标准，全力为市场主体和广大群众提供优质高效文明金融服务。持续优化网点适老化设施，改善厅堂卫生环境，完善便民配套，用心解决老年客户等群体业务办理难点，把文明服务融入每一次接待、每一笔业务，树立河北农信良好窗口形象。


下一步，冀州农商银行将持续深化新时代文明实践工作，把志愿服务与普惠金融深度融合。立足本土、深耕民生，以有温度的金融服务传递文明力量，用实际行动助力冀州文明城市提质增效，持续为冀州文明建设贡献农信力量。


作者：任英潇