美业品牌与终端门店的关系,应止于供货与回款吗?功效护肤品牌斑小将的答案是否定的。在斑小将近期于河南驻马店、河北邯郸市场开展的“水漾安肌系列”动销活动中,品牌总部市场团队带来的远不止一波流量和销量,其更深层次的使命,是践行一套独特的“产品+”哲学,即“产品 + 系统化赋能”,以此驱动经销商实现内在价值的“上浮”。
“产品+知识”:将专业能力“移植”给一线
斑小将明白,再好的产品,若无法被准确传达其价值,也只是一瓶有成本的液体。因此,其斑小将商学研究院体系承担了“知识移植”的关键角色。
对于水漾安肌系列,商学院不仅开发了标准化的产品知识课件,更深入梳理了针对当地气候和客群肌肤问题的“搭配逻辑”与“手法流程”。培训内容细致到如何针对干燥敏感肌进行穴位按摩以促进吸收,以及如何结合换季气候进行场景化的话术设计。这种深度的知识赋能,让一线美容师从简单的操作工,升级为值得信赖的肌肤顾问,从而提升了整个终端服务的专业溢价。
“产品+流程”:让服务体验“可复制”
服务的非标化是美业拓张的痛点。斑小将通过“流程化”来解决这一问题。品牌为水漾安肌系列设定了清晰的“净、调、养、护”四步护理哲学,并据此衍生出“水光灌注护理”与“冻干瀑布护理”两个标准品项。
这套流程不仅是一套服务标准,更是一套沟通工具和销售逻辑。它让美容师有章可循,也让顾客更容易理解和接受护理的价值。总部下店督导的核心工作之一,就是通过观察、示范和固化,确保这套流程在终端不走样,从而保证无论在哪家斑小将体验店,顾客都能获得统一且高质量的服务体验。这种可复制的体验,是品牌信誉的基石。
“产品+激励”:构建“自驱动”的终端团队
赋能的关键在于激活个体。斑小将在动销方案中设计了精细化的激励体系,涵盖“手工费”、“销售提成”、“套盒转化奖”、“每日开单奖”、“阶梯冲刺奖”等多个维度。
尤为重要的是,方案明确要求“所有提成/奖励次日早会(T+1)公示明细,每周日统一结算”。这种即时、透明的激励反馈,极大地激发了终端人员的积极性,将“要我做”转变为“我要做”。品牌通过机制设计,帮助门店管理者建立起一个能够自我驱动的团队氛围,这是比单次销售业绩更宝贵的财富。
斑小将的市场行动,展现了一个现代美业品牌应有的格局:它不再视经销商为分销的管道,而是品牌与消费者连接的价值节点。通过“产品+知识+流程+激励”的组合拳,斑小将系统化地赋能于合作伙伴,助力他们提升专业度、标准化服务和团队战斗力。这种致力于提升合作伙伴内生增长能力的“授人以渔”,正是斑小将在激烈竞争中,能够凝聚渠道信心,稳步前行的根本原因。
原标题：授人以渔：斑小将的“产品+”哲学与经销商成长体系
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