近日，枣强中燃能源发展有限公司（以下简称：枣强中燃）以用户需求为导向，联合太保产险衡水中支风勘部，共同开展了“深调研、强赋能、”工商业用户走访行动，通过精准服务挖掘增量潜力，重塑燃气企业与工业用户的共生价值。



在重点用户河北斯奈尔新型材料有限公司，调研人员实地查看燃气设备运行状态，询问企业生产用气规律、能耗成本等，倾听企业在燃气供应、安全保障等方面的诉求；通过风勘部专业建议强化用户安全效能，凸显中燃的技术附加值，进一步深得用户信任，增强用户黏性。



在中瑞重工股份有限公司，枣强中燃总经办领导认真了解其生产特点，在得知其有用电设备后，询问企业生产用电规律、能耗成本等，倾听企业需求，深入车间了解用电设备，与设备厂家沟通是否可以在生产工艺上得到改变，突破燃气供应商角色，主动分析"气代电"可行性，探索用户降本路径，体现综合能源服务思维。



此次调研旨在精准掌握工商业户用气痛点与需求，为后续优化燃气服务、保障安全稳定供气，助力工商业经济高效发展夯实基础。同时，通过保险公司风勘部的介入，将安全咨询融入服务，有效满足工商业用户对燃气安全日益提升的需求，以实际行动践行“以用户为中心”的服务理念。


通讯员：杨钊