“家里的暖气管正在漏水，洗手间、餐厅地面都是水，快来帮忙修修吧！”12月15日早9时许，恒通热力有限责任公司供热一公司接到居民张大爷打来的电话，电话那头的声音很是焦急。得知这一情况后，热力公司维修人员张超班和同事张其彬、高关振立刻来到了张大爷家里。


“应该是半夜就开始漏水了，我听力不太好，直到早上才发现的。我也堵不住，真怕水跑满整个屋子，只能打电话求助。”家住桃城区服装厂家属院小区78岁的张大爷担忧地对维修人员说。


经过检查，张大爷家的漏水点在厕所，是热水交换器底部有锈蚀，出现了漏水的孔洞。查清楚漏水原因后，张超班立即去供热管道井关闭进出水阀门，但当他准备操作时才发现，阀门已经被腐蚀不能关闭，只有更换新的阀门才能止住漏水。


“当天，我和同事先关闭单元总供热开关，然后立即更换入户进出水阀门，并帮助老人更换了新的热水交换器。楼里住的老人多，这大冬天的，停暖时间长了大家可受不了。”张超班说，经过两个半小时的紧急抢修，阀门和热水交换器更换完毕，暖气上水测试没有出现滴漏，才放心离开。他还留下了手机号码，告诉老人有问题可以随时联系。


“多亏供热公司工作人员来我家维修，忙前忙后，连口水都没喝，中午饭也没吃。还帮着我打扫积水、收拾屋子。真是太感谢了。”18日，张大爷激动地对记者说。


深冬将至，供暖是居民们尤为关心的事。供暖工作的开展，直接影响着广大居民的身体健康和生活质量，自入冬以来，恒通热力有限责任公司便开展供热设备巡检、试压等保供工作，确保年度供暖安全、稳定、高效进行。提醒广大市民，有供热问题可拨打恒通热力有限责任公司24小时供热服务电话0318-2101111。