编者按：


住宅小区是一座城市文明的重要窗口，也是常态化创建全国文明城市的重要阵地之一，其管理水平的高低直接反映一座城市的人居环境状况和文明发展水平。


今年，我市深入开展“我是文明市民、要为城市争光,我是燕赵儿女、要为河北争气”活动，扎实开展居民小区管理提升工程，并将其列为文明城市创建16项专项行动之一，高质量快速推进，加大对小区物业公司管理和培训力度，夯实物业公司管理小区的主体责任，定期对物业公司服务情况进行监督考核，推行物业企业信用等级评定，开展“最美物业”评选、落实改造老旧小区物业管理服务等方式，努力促进物业管理行业持续健康发展，在提升小区管理质量和环境品质的同时，擦亮品质生活的“幸福底色”。 


金海物业：便民服务暖人心 助力创城不停歇



走进衡水市区大陆裕丰小区，路面干净整洁，绿植错落有致，车辆停放有序，健身器材齐全，令人耳目一新；


走进安居小区，“垃圾分类”箱随处可见，文明宣传画靓丽醒目，各楼道通畅整洁，再无杂物堆积；


走进鸿泰东都小区，环境优美，文化活动丰富多彩，居民文明有礼，邻里关系和谐融洽；


……


“小物业”事关“大民生”，作为衡量城市管理水平的重要标志，物业管理的好坏直接影响群众的幸福感、安全感。近年来，桃城区金海物业秉承“服务至诚、精益求精”的企业宗旨，急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务，不断推动物业服务工作的深化提升，下足物业服务“绣花功夫”。



环境美起来，生活才能好起来。针对各小区的实际情况，金海物业组织人员对公共区域乱堆乱放问题进行全面拉网式排查，和集中清理。严把“细节关”，精雕细琢补“针脚”，把完善小区基础设施建设、美化绿化环境、卫生整治、公共秩序维护作为小区综合治理的重点，同时形成长效治理机制。


一份付出，一份收获。物业在人力、物力上大量的投入，换来小区崭新的面貌。小区的绿地更加美观怡人，楼道杂物没有了，车辆停放整齐有序，公共设施齐全……生活在这样的环境里，居民无不拍手称赞。“现在我们小区的环境更加优美了，设施也完善了，给生活带来了很多便利，我也要争做一名文明市民，为我们的创城助力。”鸿泰东都小区居民张女士说。


“每一位市民都要树立主人翁意识，爱护我们的小区环境，邻里之间和谐相处……”在大陆裕丰小区，物业工作人员正在向广大业主宣传文明理念，发放宣传单。在社区调动和引导下，金海物业充分发挥末梢治理的作用，通过日常宣传、引导，带动广大业主遵守公共秩序、文明出行、文明养犬、节约用水，杜绝非机动车乱停乱放、公共区域堆放杂物的现象。



为打造成真正有感情有温度的物业服务企业，金海物业在社区党支部的引领下，与业委会搭建沟通桥梁，畅通居民议事渠道，“我建议咱们小区的健身设施更换一下，有一些已经坏了”“小区5号楼前的路面方砖有破损”……人人参与到创城中，居民提出意见和建议，物业公司提供优质服务，切实打通社区治理“最后一公里”，打造社区治理新格局，提升居民幸福感和获得感，使小区居民的素质得到极大的提升，为创城打下了良好的基础。


 在重要节日、节点举办活动文化活动，为业主送上节日慰问品，免费为老人理发……为创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，金海物业以创建全国文明城市为契机，组织辖区居民开展丰富多彩的社区文化活动，丰富群众精神文化生活，以文化人，提升小区业主文明素质。


服务在微处，文明大提升！金海物业在原有的便民推车、打气筒、婚庆用品、缝纫机、便民工具箱、便民医疗器械、疏通器、小药箱的基础上，增加便民展示架、便民驿站和便民直饮水等便民设施，还增加了晒被日和免费为业主清刷地垫等便民服务，大大方便了小区居民的生活需求。　


截至目前，金海物业已经承接60多个老旧小区，他们将持续以高质量、高标准助力创城工作，把规范物业服务标准、提升服务意识与创城建设有机结合，实现创建常态化、成果长效化，以优质服务品质，做好物业示范引领！