为让更多的客户享受到第三代社保卡升级便利的金融与社保服务，衡水农商银行以社保卡升级为抓手，多措并举推动辖内居民社保卡业务发展，持续优化农商服务三农支付服务环境，全力提高区域金融便民服务水平。


全面布局，示范引领。为了满足辖内居民办理业务的便捷性，经过多次压力测试及调整，将全部服务区域划分东南西北四大区域，在区域内中心位置示范网点布置制卡机并配备专职营销服务人员，辐射网点根据业务需要错峰错时办理，减少了客户等待时间，提高了业务效率。


创新模式，服务升级。为了解决农村留守人员年龄大、身体有残疾或其他不利于行动等问题，该行网点采用“村两委+金融便民店”两条线服务模式，由村两委对村里实际情况进行摸排，该行按名单进行“一对一”上门服务；金融便民店作为该行重要服务网点，在提供宣传、激活、使用银行卡功能的同时，收集反馈业务信息，网点及时提出应对方案。


宣行联动，助力发展。该行针对社保卡业务调研反馈信息，制定了“线上+线下”联动方式加大宣传力度，微信公众号等线上宣传，营造良好用卡氛围，高效引流，不断深化城乡居民对社保卡的社保功能与金融功能的理解；线下取消节假日全力推广拓展，提升金融服务满意度，为全面业务发展赋能。


截至5月底，该行已累计办理第三代社保卡换卡10.28万张，卡内存款余额4740万元。通过实施多项举措，在加强了社保卡宣传力度的同时，也有效提升了该行其他业务的拓展，受到社会大众的一致好评。


作者：刘卓