买新车本是件高兴的事,可是高兴劲儿还没过就被泼了一盆“冷水”。



9月6日,武邑县的郝先生在衡水庞大之星奔驰4S店购买了一款奔驰E300L汽车,最终车价为46.69万元。经过1个多月的等待,10月14日,郝先生终于等到了自己的新车,可是提车第二天就发现汽车前保险杠漆面有一圈圈的太阳纹,于是找来做汽车维修的朋友,来家检查了车子的质量。没想到真的发现了问题。





郝先生的朋友在车子的前杠、引擎盖、和翼子板都发现了漆面被处理的痕迹,虽然不是非常明显,但对于常年修车的他来说,很容易就能看出来这是一辆漆面处理过的奔驰车。当时郝先生就非常恼火,于是找到4S店提出了查看监控和退车的要求。让郝先生不能接受的是,自己已经发现这一问题,而4S店开始的态度就是不承认有过漆面处理,也不让查看监控,后期承认是帮郝先生处理漆面水渍造成的,车辆没有任何问题不能退车。因为这件事,郝先生多次找到4S店理论,要求查看监控或立即退车,不过都遭到了4S店的拒绝。



记者在郝先生的奔驰车上发现,确实有被抛光过的细划纹,左后尾灯处缝隙明显大过右后尾灯,后杠处螺丝也有被拧过的痕迹。记者带着发现的问题询问了4S店,4S店售后经理表示,车子确实有过漆面处理,不过是为了清理水渍处理的,至于后尾灯和后杠绝对没有问题。对于漆面问题的处理方案只能是给车主赠送车衣和5000元代金券。


对衡水庞大之星奔驰4S店给出的答复郝先生表示不能接受,他说,车身上的水渍只需简单的清洗擦拭即可,压根不需要抛光,后尾灯和后杠不用专业人士都可以看出拆卸的痕迹来,庞大奔驰4S店为什么不承认?他将继续向相关部门反映,弄清这些“瑕疵”出现的真正原因,维护自己的合法权益。