患者扫码就医


“扫扫二维码，在手机上就完成了信息登记，核酸数据采集快捷多了！”“出院预约结算，各科室护士长只要向院医保处发出出院结算申请，院医保处就适时给出该病人结算时间和结算窗口，患者办理出院省事啦！”……自党史学习教育开展以来，衡水市人民医院（哈励逊国际和平医院）围绕患者“急难愁盼”问题，开展“我为群众办实事”实践活动，全面开启无纸化办公，启动“智慧医院”建设新时代，有力提升了广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。


马增强进行工作指导


业务学习研讨


院微机管理处处长马增强介绍，院党委把实现办公自动化作为推动信息化建设，打造智慧医院、谋求高质量发展的一项重要工作内容。结合OA系统在全院进一步推广使用，根据医院实际应用需要，自行研制开发出大批定制型的软件，有力推动集医疗、服务、管理“三位一体”智慧医院系统的落地落实，为患者提供着更高质量、更高效率、更加便捷、更加贴心的医疗服务。  


护理工作效率实现倍增


以无纸化办公全面推行为契机，全院做好医院智慧管理系统建设架构设计，建立具备业务运行、绩效考核、财务管理、成本核算、后勤能耗、廉洁风险防控等医院运营管理平台。同时，利用互联网、物联网等信息技术，实现医院内部信息系统的互联互通、实时监管。  


工作维护


无纸化办公，带来全新面貌。伴随着医院OA办公、决策表单、企业微信、衡医社区等系统的全面融合上线，智慧办公实现了多设备跨平台端使用，移动端方便院领导随时随地办公，不再局限办公的时间和地点；统一的医院成员架构，支持调取各部门负责人与员工的通讯方式，快捷即时地处理各科室问题，上级下达指示或通知也能一步到位，极大地降低了办公成本、提高了办公效率，实现了一院多区的同质化管理。  


户外扫码做核算检测


智慧医疗要为效率服务，将医疗资源有效运用。说起智慧医疗，院肿瘤内科主任王大庆很是感慨，他介绍，借助智慧医疗，很好地构建起了“院前—院中—院后”联动机制，最大限度地缩短待住日、待床日、留床日，从而大幅提升医疗效率和患者满意度。今年5月，肿瘤内科在全国获得“中国肿瘤日间诊疗联盟”的认可并获得授牌，取得了衡水肿瘤诊疗事业的新突破！王大庆深有感触地说，该项目以架设日间诊疗服务为切入点，要通过提供全方位的规范化指导、日间诊疗预约随访系统、日间治疗培训体系以及质控审查四大赋能模块，以数字化管理体系作为驱动，来提高就诊、诊疗、患者教育等流程的效率，改善床位单元使用效率，减轻患者负担，提高生活质量。这与全院智慧医疗建设的成效密不可分。


以无纸化办公全面推开为契机，哈院建立诊疗信息数据库，为医疗质量控制、医疗技术管理、诊疗行为规范、合理用药评估、服务流程优化、服务效率提升、医疗资源管理等提供大数据支持。如今，哈院一线医务人员足不出户即可完成大量非医疗工作，节省大量纸张同时也节省了大量时间。这就让医务工作人员还时间给患者，有更多的时间和精力为患者提供更多的优质服务。护理部主任童莉介绍，全院护理实行三级质控，大项上至少就有三十项，再加上各个小项的检查，需要检查的条目可达上千项。原来都是手工填写，质控分析还做不到全面准确，现在通过手机端的护理管理平台，内容囊括了护理质控工作的全面内容，平台创建100多张质控表单，对护士工作内容进行全面无死角质控，基础数据录入后统计数据自动生成，减少纸质表单应用，缩减统计工作量。从去年初到现在，大概产生了240万的数据量，促进了各项工作的全面有效开展。       


医生扫码直接就可以进行患者回访


智慧医院建设，极大提升了患者就医感受。马增强介绍，通过衡水市人民医院微信公众号，集成了预约挂号、缴费、查询、充值、住院一日清单、线上问诊，核酸采集预约、患者满意度调查、病历预约复印等功能，实现患者、医院一站式管理平台。不仅为患者提供了贴心及时的服务，也节省了大量的排队就诊时间，还降低了医疗成本，提高了医院的协同办公效率、促进医疗资源全面共享。


以“智慧服务”建设为抓手，全院进一步提升患者就医体验。针对患者的实际就医需求，推动信息技术与医疗服务深度融合，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务。作为全国“脑卒中筛查与防治示范基地医院”和国家级胸痛中心，医院在网络诊疗服务方面更加人性化。院微机管理处开发了手机端的绿色通道管理平台，脑卒中及胸痛中心患者入院后，医生通过手机录入患者信息，在患者急救的节点，会诊医生通过手机扫码准确记录患者治疗时间点，对患者诊疗过程进行时间监控和质控，方便后续诊治和数据查询。这样提供精确到分秒的时间点，优化着就医流程，提升着救治效率，有力保障着群众的健康安全。 


作者：郝晓宁 杨景严 刘福林