“黄大夫，我真的太想孩子了，我真害怕自己被传染上病毒。”这是深州市集中医学隔离观察点，一位隔离人员给衡水市精神病医院副院长黄秀芹发来的信息。漫长的14天隔离期，该如何度过？一直在隔离点为他们进行心理疏导的黄秀芹，成了所有隔离人员的“知心大姐”，让他们在留观期，隔离不隔爱。


在深州的集中隔离点，黄秀芹和她的同事是最特殊的“抗疫一线医护人员”，他们虽然不是直接为患者治疗新冠肺炎，却用他们耐心倾听和细心疏导，为隔离人员树立一座“心理安全屏障”。


黄秀芹在工作中


黄秀芹说：“对确诊或疑似病例亲密接触者进行集中隔离医学观察，是切断病毒传播途径，有效遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康的必要措施。然而在长达14天的隔离观察期间，很多人会经历失眠、焦虑、恐慌、甚至对抗等一系列心理问题，如不及时进行心理危机干预，很难顺利度过隔离期。”


针对疫情中出现的心理健康问题，特别是被隔离对象的心理危机干预，2月3日，市精神病院派黄秀芹入驻深州市集中隔离点。疫情就是命令，作为心理卫生工作者，黄秀芹早已随时待命投入疫情防控第一线。


在和防控指挥部负责人讨论后，黄秀芹制定了一套心理干预方案：心理卫生工作人员和隔离点值班人员一起驻点值班，对出现心理波动的隔离人员随时进行心理干预，主要采取电话咨询、微信咨询，必要时进入隔离病区进行面对面一对一咨询。


刚接手隔离点的心理干预工作，黄秀芹便和接受医学观察人员及工作人员建立了微信群，叮嘱大家有什么问题随时可以找她聊天。她经常在微信群里发些心理生活健康小知识和心理健康科普知识，让大家了解疫情防护知识，锻炼身体、稳定心态、学一些自己感兴趣的小知识，让大家利用好这一安宁的修养环境放松心情，用舒缓的精神状态渡过这一特殊时期。黄秀芹在群里说：“遇到任何困难，有专业人员的帮助，有政府的支持，大家一起努力，没有过不去的坎。”


黄秀芹用微信指导年轻大夫


2月4日晚，一名护士给她打电话，一例被确诊患者的母亲躺在床上一句话也不说，也不吃东西，眼神迷茫。护士们也不知该怎么做工作，恐怕说的不恰当对隔离人员造成不利影响。黄秀芹告诉护理人员：这位母亲对自己儿子担心忧虑，恐怕儿子病情发展恶化，担心家里会不会还有他人会感染。对她这种担心应当给予理解，要经常问她有什么需要，尽管她不说话，但是在日常生活方面尽量鼓励她讲出来，不怕说的少，只要说就可以；可以利用亲情，让孙子孙女多给奶奶打电话扰动她的生活，让她的老伴多多电话交流，尽量多给她儿子病情好转的信息，给她生活的希望。按照黄秀芹的办法，这位老母亲在护理人员的精心照料下，终于慢慢解开了心结，知道儿子病情正在好转，老人家也愿意和护士简单对话，能够自己料理生活起居，慢慢走出了疫情的阴影。


在2月7日上午，黄秀芹被安排到隔离点对一名隔离者进行心理干预。这名隔离者与确诊患者有接触史，自己认为在家隔离就好，对于集中隔离不能理解，怕被人用异样的眼光看待。最让她接受不了的是孩子才三个月大，因为隔离，不得不离开孩子，给孩子断了奶。这位宝妈被隔离后常常以泪洗面，心中充满了对不说实情的传播者的怨恨。黄秀芹耐心地听这位宝妈诉说，直到她把所有心中的不平都说了出来，告诉她：“在这场疫情面前，没有置身事外的人，你接触了感染者，但是我们大家和你一起来阻击疫情，观察隔离是为了更好的防护自己和家人，你暂时和孩子分离，做母亲的伤痛可以理解，你可知我们工作人员也放下了自己的孩子和家人来陪伴你们，有诉求可以讲出来，只要我们能做到的一定帮忙做到，能不能把自己在这儿隔离当成是为阻击疫情做贡献的一种方式，相信我们大家一定能度过这个难关。”在黄秀芹的安慰下，宝妈的情绪很快平静下来，对隔离也不再抵触。



护理人员每天面对可能会发病的隔离人员，心中也承担着巨大的压力，黄秀芹每天都会和护理人员沟通，对他们也给予心理支持，除了解除他们的心理负担，还鼓励他们用实际行动用自己最朴素的情感去感化隔离人员，驱走他们的心里阴霾，黄秀芹也被隔离点的人亲切地称为“知心大姐”。


10天隔离点的心理干预工作很快结束了，40多名医学观察人员陆续解除隔离，但是疫情心理阻击战还在继续，黄秀芹说：“我将随时待命，投入到新的疫情防控心理救援工作中。”