从衡水车务段获悉，7月20日起，铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务，衡水旅客可通过铁路12306App“预约购票”专区，在开车前第60天至第17天填报预约需求，系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。


预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式，“精确预约”可选定列车的发到时间、席别、票价等；“模糊预约”可选择发到时间段、运行时长、席别等。系统将根据“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则智能匹配票额。每个账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”和2个“模糊预约”，预约时需明确列车的优先次序，一笔订单最多可添加19名旅客。目前预约购票服务仅面向普通旅客，暂不支持超19人的团体旅客预约。


7月20日至8月29日为过渡期，可依次预约9月15日及以后的车票，8月30日起，可常态化预约开车前第60天至第17天车票，每日8时起可提交开车前第60天的预约订单。


兑现成功后，系统将通过12306App、手机短信、微信、支付宝等渠道反馈，旅客需在当日23时前完成支付，逾期未支付订单将自动取消。预约订单可在兑现前取消，但30天内连续三次兑现成功逾期未支付（含主动取消兑现成功订单），此后90天内该12306账户禁用预约功能。


退改签方面，预约车票在开车前第20天至第8天退票，核收票面价格5%的退票费；开车前8天内（不含）退票，按既有预售车票退票规则执行。预约车票可改签1次预售期内的车票，在开车前第20天至第8天改签且新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分核收5%的费用，新车票票价高于原车票的，补交差额；开车前8天内（不含）改签，按照既有预售车票改签规则执行。改签后的新车票办理退票，按预约车票的退票规则执行。


铁路部门表示，实行预约购票，有利于提前对接旅客出行需求，科学配置运力资源，实现“按需开车”，更好满足旅客个性化购票需求，为旅客提前规划行程创造有利条件。