今年以来，武强农商银行紧扣上级旺季营销工作部署，牢牢把握电子银行业务提质增效核心主线，全行上下凝心聚力、靶向攻坚、精准发力，电子银行业务整体运行稳健、核心指标亮点纷呈、服务质效稳步跃升，有力支撑全行零售普惠金融高质量发展。截至2026年4月末，优质商户2019.5户，完成全年任务的66.87%；手机银行存量63240户，完成全年任务的81.49%；手机银行活跃27116户，完成全年任务的71.36%；数字人民币签约客户16256户，完成全年任务的100.35%；实现中间业务收入189.46万元，完成全年任务的82.37%，其中代理保险收入58.84万元，完成全年任务的70.05%。


压实责任链条，跑出指标攻坚“加速度”。一是为全力冲刺旺季营销目标，该行强化顶层统筹、细化闭环管理，成立电子银行业务专项攻坚小组，将季度各项指标层层拆解、细化到人、压实到岗，构建全覆盖、全链条、可追溯的责任落实体系。二是严格执行日监测、日通报、周复盘工作机制，动态跟进业务进度、精准研判短板弱项、实时优化营销策略，配套完善考核激励机制，充分激发全员营销主动性、积极性与创造性，全行形成比学赶超、争先创优、大干快上的浓厚攻坚氛围。三是坚持靶向督导、下沉一线赋能，班子成员分片包联、部室网点结对帮扶，常态化深入基层网点开展业务指导、难题破解、经验输送。针对后进指标、薄弱网点精准把脉问诊，点对点制定提升举措、面对面督促整改提升，打通业务推进堵点难点。同时树立鲜明实干导向，标杆网点优秀经验全域复制推广，以示范引领带动全员同向发力、同频攻坚，切实把责任压力转化为干事动力，保障各项业务指标提质提速、落地见效。


深耕场景生态，筑牢普惠服务“基本盘”。 一是该行立足县域本土、深耕普惠赛道，坚持场景赋能、精准触达、服务下沉，全方位拓宽获客渠道、夯实客户根基。深耕厅堂主阵地，依托柜面优势精准识别客户需求，提供产品推介、功能开通、操作教学一站式服务，深度盘活存量客户资源。二是深耕民生服务场景，聚焦城乡居民、老年群体、涉农客群，优化业务流程、开设专属窗口、延伸上门服务，高效推进三代社保卡惠民工程落地生根。三是深耕小微商户场景，对县域沿街商户、个体经营主体开展网格化全覆盖摸排，依托费率优惠、高效结算、智能对账核心优势精准拓客，配套常态化运维服务，实现商户增量提质、活跃度稳步提升。深耕线上运营场景，紧扣节假日营销节点，常态化开展支付满减、惠民回馈活动，线上线下联动宣传引流，持续增强客户粘性。


夯实内控根基，激活稳健发展“新动能”。 一是该行坚持业务发展与风险管控、队伍建设双向并行，持续夯实电子银行业务高质量发展底盘。常态化组织全员开展电子银行业务实操、营销话术、合规操作、风险防控专项培训，持续提升一线员工专业服务能力、精准营销能力和风险处置能力。二是依托网点阵地、客户社群、线下宣讲、线上转发等多元化宣传渠道，常态化普及电子银行便捷功能、金融安全知识及优惠政策，持续扩大品牌传播覆盖面，提升群众认可度与信任度。三是通过常态化赋能培训、常态化金融宣教、常态化合规管控，全方位筑牢业务发展、客户服务、风险防控三道防线，为电子银行业务持续健康发展注入强劲内生动力。


下一步，武强农商银行将持续锚定全年战略目标，坚持目标导向、问题导向、结果导向，持续扬优势、补短板、强弱项，进一步压实营销责任、深耕场景建设、优化服务体系、筑牢合规底线，持续做大客群规模、做强增收能力、做优服务质效，全力推动电子银行业务迭代升级、提质增效，以实干实绩践行武强农商银行普惠金融初心使命，助力县域经济高质量发展。


作者：李文玉