三四月份，家装市场迎来旺季。随着装修群体年轻化，强调极简大气、空间极致利用的“零嵌”设计成为主推方案。在设计师口中，“零嵌”是美观又节约空间的完美典型，然而，记者调查发现，从安装时的一再返工，到使用中的维修不便，“零嵌”背后，烦恼也不少。

意外太多，装修堪比“历劫”

记者走访多家家居建材城和全屋定制门店，发现“零嵌”设计俨然成为商家主推的流行趋势。社交平台上，“零嵌装修”“嵌入式家电”等话题的热度也不低。记者搜索发现，高点赞量的装修案例，十之八九都采用了“零嵌”设计，一张张精致的装修效果图引来不少网友留言：“这样设计太高级了”“我家以后装修也想要这种风格”“这样的装修要花费多少”……

然而，看起来完美无瑕的“零嵌”设计，实施起来“意外”却不少。“从效果图到实景房，堪比‘历劫’。”最近刚完成房屋装修的陈女士，谈起装修历程直言不堪回首。

“看设计图的时候，厨房、客厅、储物间的多种家电、家具都做了嵌入式设计，觉得一切都很完美，结果从安装开始，就不断出问题。”陈女士说，最先出问题的是厨房的蒸烤箱。全屋定制柜体安装完成后，陈女士便预约师傅上门安装蒸烤箱，却发现柜体预留的高度比蒸烤箱实际高度矮了约1厘米。她赶紧跟全屋定制设计师沟通，商量半天，拿掉了柜体内的一块板子，才勉强将蒸烤箱放下。

而这还只是个开始。为追求极致的“零嵌”效果，设计师在电视墙预留的嵌入空间几乎严丝合缝，电视安装师傅上门后表示，这样的尺寸过于苛刻，陈女士原本购买的电视架难以完成安装。“不换不行啊！”陈女士只能先退货，又重新购买了一款更薄且能够调整角度的电视架，才算解决了电视的难题。

冰箱的“意外”又接踵而至。陈女士家里有一台使用了三年的冰箱，性能完好，为了节省开支，她让设计师按照这台冰箱的尺寸预留了柜体空间。但当冰箱搬到新房准备嵌入时，却发现由于这台冰箱并非“零嵌”专用冰箱，直接推进柜体后，冰箱门根本无法打开，想要打开门只能将冰箱门留在柜体外面。“可当初和设计师沟通的时候，没人告诉我这个。”陈女士直言，如今美观效果没达到，这种嵌入还影响冰箱两边的散热。

返工、退货、定制……陈女士直言，这一趟下来，设计图的效果没实现不说，还花了不少冤枉钱，“有点得不偿失”。

陈女士的经历并非个案。社交平台上，不少网友都分享了类似的“翻车”经历。有网友表示，专门购买了“零嵌”冰箱，嵌入后却发现冰箱门只能打开85度，拿取大件物品十分不便；有网友吐槽，将微波炉嵌入柜体后，柜门因尺寸偏差，无法正常关闭，返工两次才解决问题。

家电维修时，隐性成本大增

记者采访过程中还发现，“零嵌”家电因为安装方式特殊，在后续的使用、维修环节也会出现普通家电不会遇到的问题。

张女士家的阳台做了洗衣机和烘干机的叠放“零嵌”设计，两年前装修时，装修师傅曾建议她给洗衣机安装一个300多元的移动底座，方便后续维修时挪动，张女士觉得价格偏高拒绝了。今年年初，洗衣机出现了排水故障，维修师傅上门后表示，嵌入式安装的洗衣机被柜体包裹，无法直接维修，需要先将洗衣机从柜体中挪出，额外收取100元的搬运费。“早知道当初就装移动底座了，不仅多花了搬运费，还耽误了维修时间，最后还是花300多元装了移动底座。”张女士说，这次经历让她意识到，美观背后，“零嵌”设计的隐性维修成本也不低。

刘女士则遭遇了嵌入式蒸烤箱的散热问题。装修时，为了让蒸烤箱与柜体完美融合，设计师只预留了产品的安装尺寸，却没有预留散热通风口。使用半年后，刘女士发现蒸烤箱顶部的螺丝出现了生锈情况，柜体的木板也因长期被蒸汽熏蒸有轻微变形。“维修售后师傅上门后才告诉我，嵌入式厨电需要预留至少5厘米的散热空间，否则蒸汽无法散出，不仅会损坏家电，还会影响柜体寿命。”刘女士说，为了解决散热问题，她只能重新联系全屋定制售后，额外花几百元对柜体进行了改造。

电视的“零嵌”设计在使用中也有不便。为了让客厅看起来更整洁，市民李女士将电视嵌入造型电视墙内。在选择电视架时，她特意挑选了可伸缩、可调整角度的款式，但由于嵌入空间的尺寸过于精准，电视拉出后，想要推回去十分困难。“有一次为了玩游戏机接线路，把电视拉出来后就推不回去了，稍微偏一点都嵌不进去，最后全家人忙活了半小时才弄好。”李女士坦言，真的有点后悔选择嵌入式安装了。

记者了解到，嵌入式家电的维修已成为后续使用中的一大“痛点”。多年从事家电维修的刘先生告诉记者，近年来，他接到的嵌入式家电维修订单越来越多，其中不少维修都需要先进行“拆柜”或“挪机”，不仅维修工时比普通家电多，维修费用也更高。

当心商家只谈美观，不提隐患

在采访中，每一位消费者都会提到的一句话是：“事先不知道会这样”。

记者也在走访中发现，部分商家为了迎合市场需求，在介绍“零嵌”设计和产品时，只讲优点不讲缺点，即便消费者主动询问，也大都避重就轻、一笔带过。

“现在最流行的就是这种嵌入式设计，极简大气，空间利用率也高。”记者以消费者身份走访时发现，无论是装修设计公司还是全屋定制商家，在沟通中，几乎所有设计师、销售人员在介绍“零嵌”方案和相关案例时，都只提及美观性、空间利用等优势，却没有主动提及可能存在的落地风险、后续维修等问题。

当记者询问“零嵌”是否存在落地难的问题时，多位设计师均表示，只要尺寸预留准，落地不会出现问题。“我们都是专业的，已经做了很多类似的案例，肯定会给您精准留好尺寸，安装不会有问题。”一位设计师回答道。在记者反复追问后续维修会不会有什么困难时，这位设计师才松口，承认“零嵌”确实会带来一定的维修不便和隐性成本增加，但马上又找补道：“维修只是相对小概率事件，不用太担心。”

在网络平台上，部分商家也存在只突出“零嵌”优点的情况。记者在网络平台搜索冰箱时发现，不少商家的产品首图都设置为冰箱嵌入柜体的效果图，营造出严丝合缝的“零嵌”效果，但点进产品参数后却发现，有些冰箱并非“零嵌”专用产品，两侧需要预留5至10厘米的开门和散热空间。

编辑：刘燕