一直以来，安平农商银行作为地方金融服务主力军、乡村全面振兴主办行，始终坚持支农支小、服务实体经济的根本宗旨，精准施策、靶向发力，以优质金融服务为县域营商环境注入澎湃动能，切实扛起县域经济高质量发展重任。


坚守定位，筑牢金融服务“主阵地”。一是立足厅堂，做实服务优化。优化厅堂服务流程，全行员工严格落实“首问负责制”和“限时办结制”，为客户提供“一对一”咨询答复和指导，全面提升厅堂服务效率与客户体验；二是深耕三农，做实基础支撑。在新“双基”共建基础上，持续加大涉农信贷投放，帮助农户春耕备耕。截至3月末，涉农贷款余额778611万元，较年初增加24344万元。同时持续优化农村地区金融服务网络，累计建成68家乡村振兴综合体和金融便民店；三是聚焦产业，做实协同联动。立足县域丝网等主导产业，搭建“政银企”协同平台，为企业建立“白名单”，通过新“三信”建设实现与园区、乡镇数据共享，及时掌握客户经营发展信息动态，为后续信贷评级、授信工作打好坚实保障。


精准发力，畅通融资路径“连心桥”。一是创新产品破难题。对现有十六款信贷产品持续更新，并针对不同类型市场主体差异化需求，推出特色信贷产品。对新型农业经营主体推出“新农速贷”，等对科技型小微企业，推出“专精特新企业贷”“专精特新小巨人贷”“科创贷”等，同时降低抵质押要求，提高信用贷款比例；二是落实政策强担当。聚焦小微企业主体多样化、多层次的金融需求，着眼中小微企业融资难、融资贵问题，加大对“三农”、中小微企业的信贷支持，精准提供信贷服务，合理调整贷款利率，积极落实减费让利政策，筑牢普惠金融基础；三是简化流程提效率。在确保风险可控、真实合规的前提下，按照按照减少审批层级、手续从简、投放从快的要求，确保快审快贷，减少企业融资的时间成本、人力成本以及过程产生的各项费用。目前小微企业审批时限已压缩至3到5个工作日，真正实现信贷投放快捷办理。


科技赋能，跑出便民服务“加速度”。一是分区营销，全力拓新。以聚合支付业务为核心，全力拓展新型收单商户群体，针对不同商户经营特点，定制“个性化”收单服务，例如针对年龄较大的客户配备收款音箱，让每一笔数据“听得见”；对于流水较大的客户，手把手教会“农信E购”，让客户清楚知晓每笔资金入账动态，解决客户对账难题；二是金融场景日趋完善。主动对接各乡镇教委，推进手机银行充值缴费项目落地，通过资源整合带动多项金融产品同步营销。与中国人寿保险公司深度合作，筛选辖内优质客户开展联合授课与精准营销。目前已成功开办四期“保险课堂”，出单保费15万元，实现中收1.22万元；三是线上服务逐步做实。开通社保卡线上申请服务，全面满足客户时间与空间上的便捷需求，依托校园一卡通合作对接县域5所学校，实现社保卡“线上申请、线下制卡、网点申领激活”的一站式服务，截至3月末，全年新增社保卡4737张。


作者：杨陈硕