自“河北信惠保”普惠型补充医疗保险推广工作启动以来，枣强农商银行坚决贯彻落实省联社及衡水农商银行决策部署，坚持“抢先机、强执行、重实效”工作方针，以高度的政治自觉和行动自觉，举全行之力推进业务落地，在全省农信系统中创下“三个第一”的优异成绩，全省第一家召开业务启动会、全省第一家实现大规模集中推广、全省第一家参保客户突破一万户，以“枣强速度”展现了服务乡村全面振兴与民生保障的责任担当，赢得了2026年中间业务拓展攻坚战的阶段胜利。截至3月末，累计参保客户数达到10194户，保费规模突破108万元。


强化组织保障。该行党委从践行“金融为民”的政治高度出发，在省联社方案下达后迅即响应，第一时间组织召开“信惠保”业务推广启动会，领导班子与全辖支行行长全员参训，确立了“一把手亲自挂帅、分管领导靠前指挥、业务部门精准指导、基层网点全员冲锋”的“四级联动”工作格局，制定《“信惠保”业务推广攻坚方案》，以“新惠万家，保障健康”为核心主题，明确“首月突破千户、首季实现万户”的阶段性攻坚目标。为确保蓝图落地，配套建立了“日监测通报、周调度约谈、月复盘优化”的全过程动态督导机制，将任务精准分解到每一家网点、每一名客户经理，实现压力与动力的同频传导，为业务的规模化增长奠定了坚实的组织基础。


激发营销活力。充分发挥该行网点遍布城乡、客群基础深厚的传统优势，迅速将总行的“规划图”转化为全辖34个网点的统一“实景图”。各网点均设立“信惠保”服务专柜，通过电子屏、宣传折页、专题展板等营造宣传氛围。强化人员赋能，对一线大堂经理、柜员开展专项产品培训，使其能在客户办理业务间隙，进行“一对一、一分钟”的精准讲解，重点突出产品“无年龄门槛、无健康告知、无缝衔接医保”的普惠亮点，有效化解客户对传统保险的疑虑。同时，积极拥抱数字化转型，利用“河北农信”手机银行APP、微信公众号等线上阵地，密集推送产品指引、参保教程与真实理赔案例。各支行同步建立客户专属服务微信群，开展线上答疑、预约和社群运营，形成“线下服务体验、线上便捷触达”的立体化服务网络，大幅提升了服务效率和客户覆盖面。


深耕城乡网格。组建多支“移动金融服务突击队”，将服务触点延伸至社区、乡村、企业、学校，深度结合“整村授信”、“金融夜校”等常态化工作，深入田间地头、社区广场、养老院、医院等场景，开展“面对面、拉家常”式的政策宣讲。强化外部协同，积极对接县退役军人事务局，为退役军人群体定制专属服务方案；走进电信、移动等大型企事业单位举办专题讲座，覆盖企业职工家庭；加强与教育局协作，精准服务广大师生客群。在元宵节等传统节日期间，创新策划主题营销活动，将猜灯谜、送元宵等民俗体验与“信惠保”产品讲解、社保卡激活、数字人民币推广等金融便民服务有机融合，实现了“节日有温度、服务有深度、营销有效度”的良性互动，极大提升了品牌美誉度与业务转化率。


作者：孙旭明 孟宪嵘