近日，河北建投衡水水务有限公司客服中心组织开展了一场诚信宣传活动，活动以“永葆诚信之心、追求卓越之路”为主题，通过多形式宣传、面对面互动的方式，向广大市民普及诚信理念、用水政策及便捷服务举措，将“诚信服务”落到实处，获得市民广泛好评。



活动当天，客服员工专门在客服中心大厅前设置宣传专区，悬挂醒目标语条幅，摆放用水政策、服务流程等宣传展板，并向过往市民免费发放服务指南手册。工作人员主动上前与市民交流，围绕用水开户、水费缴纳标准、故障报修流程、线上线下办理渠道等市民关心的热点问题，进行耐心细致地解答。



针对线上服务的推广，工作人员重点讲解了衡水水务公众号的功能使用方法，手把手指导市民扫码关注、绑定用户信息，现场演示在线查询水费、缴纳费用、申请报修、咨询业务等操作流程，并强调了诚信理念在这些业务中的重要性。工作人员还向市民发放宣传资料，资料中详细介绍了水务公司的诚信承诺、服务标准以及如何在日常生活中节约用水、诚信用水。


据了解，此次诚信宣传活动是该公司推动服务前置、深化用户沟通的重要举措。活动通过“面对面宣传、心贴心交流”的方式，不仅让市民更全面地了解供水服务相关政策和便捷办理渠道，更将“诚信”理念融入服务细节。诚信是企业发展的立身之本，供水服务关乎民生福祉。今后，河北建投衡水水务有限公司将持续把“诚信”熔铸于企业发展血脉，以更安全的供水保障、更优质的服务体验、更高效的办事效率，履行社会责任，守护城市供水生命线。