“现在打车看到司机有合规证件、车辆有营运保险，心里更踏实了。”如今在衡水街头，市民对网约车出行的安全感显著提升，这背后是我市聚焦群众出行需求，精准发力规范行业秩序的扎实行动。
为破解网约车领域“无证营运”“违规派单”等乱象，连日来，衡水市交通运输局联合多部门打出“精准普法+严管平台+联合监管”组合拳，以全链条治理推进网约车合规化，让新业态发展更具民生温度，切实守护群众出行安全。
短信普法预警先行
“经技术监测，您的车辆涉嫌未取得双证从事网约车经营，请立即停止违规接单，按规定办理手续或注销平台账户，拒不整改将依法查处。”11月下旬，市区部分无证网约车司机收到市交通运输局发来的精准提醒短信。
此次短信普法，打破传统执法“事后惩处”模式，以“事前预警+政策告知”让合规理念深入人心。
针对部分司机合规意识薄弱、对政策法规不熟悉等问题，市交通运输局依托大数据监测，精准锁定未取得《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的营运主体，定期推送普法短信，既明确指出违法风险，又清晰告知合规路径——符合准入标准的可按流程办证，不符合标准的需主动注销账户，让司机知晓后果的同时，感受到监管服务的温情。“原来私家车跑网约车不办手续、不换营运保险，出事故可能拒赔！”一位兼职司机收到短信后主动注销平台账户，深刻认识到合规营运的重要性。
短信普法摒弃“大水漫灌”式宣传，用通俗语言传递行业法规核心要点，精准触达从业人员及群众。截至目前，累计发送提示短信3万余条，多名新入行及兼职司机主动暂停违规接单或完善手续，“预警效应”初步显现，实现“教育为先、警示一片”的良好效果，从源头减少非法营运行为。
精准执法严管平台
平台是网约车运营的“第一责任人”，规范行业秩序关键在压实平台主体责任。
市交通运输局聚焦网约车平台“违法派单”关键症结，加大线下核查与线上数据调取力度，通过核验车辆资质、询问司乘人员、调取订单数据等方式收集证据，从严打击平台违规行为，以精准执法强化行业震慑。
此前，一家知名网约车平台因持续向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，依据《河北省交通运输系统行政处罚裁量权基准（2024年版）》，被依法处以3万元罚款，成为整治行动中首个重罚案例。
“纵容违法派单就是漠视司乘安全，谁违规、谁担责。”市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，此次处罚事实清楚、程序合法，彰显我市整治非法营运的坚定决心，向全行业释放严格监管信号，倒逼平台企业履行主体责任，加快清退不合规车辆与驾驶员，规范派单规则与定价行为。
同时，市交通运输局优化服务举措，简化网约车许可办理流程，为符合条件的经营者提供便捷办证服务，实现监管与服务并重，引导行业良性发展。
联动监管筑牢防线
网约车合规化整治需多部门协同发力。为破解网约车“无证营运”“虚假投保”等行业乱象，市交通运输局联合国家金融监督管理总局衡水监管分局、市保险行业协会，构建“营运资质审核+保险协同监管+联合惩戒”闭环治理机制，形成监管合力。
按照三部门11月15日联合发布的通告要求，网约车需如实申报营运性质办理保险，保险公司依托交通部门数据核验信息，对隐瞒营运事实的车辆拒绝理赔并纳入异常名单，从保险环节堵牢风险漏洞。三部门通过执法信息抄告、监管数据共享等方式，实现“无证营运”与“违法派单”精准溯源、从严查处。
这种“源头管控+过程监管+后端惩戒”的治理模式，既为合规经营者创造了公平竞争的市场环境，又通过保险杠杆降低了行业风险，更让乘客出行多了一份安全保障。
市交通运输局将持续坚持民生导向，兼顾监管规范与行业发展，强化动态监管，严厉打击非法营运行为，推动网约车行业从“高速增长”向“高质量发展”转型，让新业态更好服务城市发展、便利群众出行。
通讯员：于文辉 杜文奎
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