老旧小区楼顶高空坠物问题一直令人担忧。然而，衡水市桃城区河西街道汇鑫社区医药站生活区的居民们却不再为此烦心了。


原来，在衡水市开展的市县乡村（社区）四级干部包网格、解难题活动中，汇鑫社区包联干部——市农业农村局副局长韩东方在走访中发现居民“头顶隐患”这一难题，及时帮小区楼顶的废弃太阳能“搬了家”。



这场活动，源于一次务实的基层走访。


一个月前，作为医药站生活区四级包联干部的韩东方，与汇鑫社区工作者及网格员们一同走进小区，深入居民楼排查安全隐患。走访中，他们特别注意到楼顶的情况：不少废弃的太阳能热水器历经风雨，支架锈蚀严重，东倒西歪，在强风天气极易成为高空坠物，直接威胁楼下居民和行人的安全。居民们也普遍反映，这些“悬在头顶的定时炸弹”让人提心吊胆，但单个住户自行联系拆除不仅麻烦，成本也高，成了大家共同的“急难愁盼”问题。



“听着居民心有余悸的描述，我意识到清除、加固楼顶太阳能刻不容缓。要想效率高、成本低，就必须统一组织、专业施工、集中处理。”韩东方说。


高度重视、迅速行动、分工合作。一方面，社区工作者与网格员挨家挨户打电话，确认热水器拆除或加固需求；另一方面，汇鑫社区与市农业农村局联合出资，联系并确定专业施工团队与拆除方案，确保施工过程规范安全。


行动当天，专业施工人员携带设备登上楼顶。他们顶着高温，在狭窄的平台上精准作业。对完全废弃、锈蚀严重、存在倾倒风险的太阳能设备进行安全拆除和清运；对仍在使用的设备则进行全面检查和加固，确保稳固可靠。经过紧张有序的工作，40多个“隐患源”被彻底清除，10多个在用设备得到加固，楼顶面貌焕然一新。



居民王兰尊开心地说：“我家的太阳能废弃好多年了，每次刮大风都心惊胆战。找人拆吧，又贵又麻烦。这次社区和包联干部牵头，整个小区一起解决，真是帮了我们大忙，这下安心多了！”



四级干部下沉网格不仅要为群众解决“急难愁盼”，更要化身“宣传员”“巡查员”“信息员”“调解员”“服务员”，主动倾听民声、宣传政策，排查化解各类矛盾隐患，推动问题在一线解决、服务在一线提升。


这不，在回访反馈时，网格员提出的“枯树清理”“井盖维修”“加装电梯”等事项也被列入问题清单。汇鑫社区相关负责人表示，将继续依托四级包联机制，联合包联单位及相关部门尽快制定解决方案，让这种“干部沉下去、问题解出来”的工作方式，真正把服务做到居民家门口、把温暖送到百姓心坎上。