近日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，枣强农商银行结合“一池两新万企”行动，抓住开展消费者权益保护系列活动有利时机，充分发挥走访小队作用，通过“宣传+走访+调研”形式，与客户搭建真诚沟通平台，在真实了解客户金融需求的同时，有效提升客户群众的金融素养，增强风险防范意识，切实保障金融消费者的合法权益。期间集中宣讲3次，受众600余人，印发金融知识宣传单页500余份，记录客户金融需求100余条，走访新市民、新主体50余户，建档、评级50余户。发展意向客户30余人，活动取得了良好效果。



融合线下宣传走访优势。自开展“一池两新万企”行动以来，该行将金融知识宣传和“入企入户大走访”深度融合，落实“网格化”工作机制，聚焦“维护权益”主题，以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，各营业网点以海报、横幅、易拉宝等部署落实网点“阵地”宣传，积极开展“行长说消保”“行长接待日”活动，强化内外部联动，并将国际消费者权益日与妇女节、植树节、学雷锋纪念日等活动结合起来，融入与消费者息息相关的生活服务、交通出行、休闲娱乐等场景，围绕“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”开展各类新型市场主体调研走访和线下宣传推广活动，得到社会各界的一致好评。


找准重点宣传走访关键。该行利用网点电视循环播报助力民生保障的实际举措及成果，主动发布“高管说消保”及各业务条线涉及利民惠企的政策和措施，线上线下相结合，积极提升助老助残服务，创新性强化“一老一少一新”等特殊群体的金融教育宣传工作。深入践行金融的政治性和人民性，通过深入推进“一池两新万企”行动，加大对重点客户走访力度，突出正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，为县域经济注入新活力。


把牢风险宣传走访安全。持续提高政治站位，结合“一池两新万企”行动，在宣传走访过程中突出展示打击非法金融中介活动的成果，营造安心放心消费环境良好环境，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的恶意逃废债务、非法代理退保理赔、非法存贷款中介服务等金融领域非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力，真正拉进与客户的距离，充分践行社会责任，助力构建阻击“黑灰产”的“防护网”。


下一步，枣强农商银行将借助“一池两新万企”行动良好势头，继续加大消费者权益保护活动的力度，推动金融知识宣教常态化、长效化，积极履行社会责任，以实际行动践行“金融为民”服务理念，为广大消费者提供更加优质、便捷、高效的金融服务。


通讯员：孟宪嵘