“来办理变更民办学校办学许可证业务，工作人员提醒该业务涉及到与之相关多项业务的变更，可将多个事项集成办理。您别说，这么一整合，办事效率高多了。”手握刚刚办理下来的办学许可证，冀州区欧音培训学校有限公司负责人张先生高兴地表示，冀州区数据和政务服务局服务真是既有速度又有温度。


政务服务大厅身处为民办事最前线，是展示一座城市营商环境最直观的“窗口”，与经营主体关系最密切、群众办事感受最真切。近年来，冀州区数据和政务服务局以“高效办成一件事”为抓手，进一步加强特色服务功能，全面提升基层政务服务规范化、便利化水平，助力营商环境改善，让企业安心经营、放心投资。


服务前移，帮办代办。为企业提供“一对一”的帮办代办精准服务，打造“店小二”“保姆式”服务模式。在张先生办理民办学校办学许可证的过程中，业务窗口办事人员详细介绍了业务流程，及时提供审批事项材料模板，并在资料填报、人员配置、场地布置等方面予以详细讲解，从材料准备到系统提交全程保姆式服务，提高了业务审批效率。


联合踏勘，协同配合。工作人员通过提前指导、预看现场等服务帮助培训学校完成现场布置，并联合冀州区教育、公安等多部门现场踏勘，统筹协调、协力解决问题，避免办事群众和企业“往返跑”和承担“二次整改成本高”的风险，帮助培训学校节省了大量时间和成本。


延时服务，提质增效。该培训学校消防整改手续完成已临近周五下午下班时间，工作人员主动延时为张先生办理业务。延时90分钟后，顺利帮张先生办好了办学许可变更和延续业务。


今日的冀州，行政审批办事速度更快、流程更优、体验更好，营商环境持续提升，企业、群众获得感满意度不断增强。“方便、迅速、暖心”是人们常常发出的惊喜感叹。冀州区数据和政务服务局局长胡斌表示，他们将继续以企业和群众的需求为导向，不断创新服务模式，提升政务服务的质量和效率，为打造一流营商环境贡献智慧和力量。