近日，走进位于市区人民东路的工商银行衡水分行河东支行暖心驿站，外卖骑手张海送完一单，趁着间隙进来接水、给手机充电，他说：“以前跑单累了只能在路边歇脚，现在驿站随处都有，随时能进，方便多了。”小小驿站，已成为奔波在城市里的劳动者的“落脚港湾”。


今年以来，衡水市委社会工作部聚焦新业态新就业群体实际需求和治理难点痛点，坚持党建引领，一手抓实体场景塑形、一手抓诉求闭环疏通，积极构建全域多维服务体系，推动新就业群体从“治理对象”向“治理力量”加速转变，通过强组织、优服务、促治理，持续擦亮“新就业群体友好城市”名片。


统筹服务资源 建强暖新阵地 


暖新驿站内，饮水充电、休憩歇脚、政策咨询、应急补给等服务一应俱全。这样的场景，如今在衡水市区已不鲜见。今年以来，市委社会工作部扛起牵头抓总职责，用好新就业群体服务管理会商机制，召开市级会商会议9次、直接协调解决标识不清、停车不足等问题25项。同时，全域统筹党群服务中心、工会驿站、临街商户、银行网点等资源，推进暖新驿站建设，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”。在基础服务之上，我市同步配套“小哥食堂、小哥医院、小哥维修站、小哥学院、小哥公积金政策”五项靶向服务，把关怀精准送到新就业群体心坎上。同时，积极推进友好场景建设，在全市推广“六个一”建设标准，即统一标识、专属停车区、楼栋示意图、导视地贴、转运工具、准入凭证。截至目前，全市共建设暖新驿站489个，打造友好场景624个。


畅通诉求渠道 精准化解难题  


服务要落到实处，关键在于听得见诉求、解得了难题。我市全方位畅通新就业群体诉求表达渠道：线下依托暖新驿站等阵地，设置意见箱、诉求响应二维码，拓宽诉求收集途径；线上借助12345、12328、政务微信小程序等平台，实现诉求“一键提交、随时上报”，严格落实全流程闭环管理要求，推行“一诉求一台账”，确保件件有回音、事事有着落。针对新就业群体反映集中的“看病贵、看病难”痛点，全市建成12家“小哥医院”并实现全域覆盖，免收挂号诊疗费、为骑手建立电子健康档案，让骑手看病不再犯难。同时，整合城区146家餐饮门店，打造爱“新”餐厅便民服务阵地，精准破解新就业群体用餐难题。常态化开展夏送清凉、冬送温暖活动，今年以来已开展活动100余场次，发放物资30余万元，把关爱真正送到新就业群体身边。


推动双向融入 激发治理动能 


关爱之外，我市还着眼于推动新就业群体融入城市、参与治理。通过深化拓展“两个覆盖”工作，对全市新就业群体开展拉网式排查，摸排新就业群体党员1277名，按照“一方隶属、多重管理”原则，全部纳入企业、社区或商圈市场党组织管理。组建以党员为骨干的新就业群体志愿服务队23支，引导新就业群体积极参与“爱心送考”、社区巡逻、助老帮扶、政策宣传等志愿服务活动。同时，以“驰之驿衡”党建品牌为牵引，引导党员骑手、党员司机向社区报到亮身份、认领服务岗，广泛开展“随手拍”“顺便拾”行动，引导骑手在跑单途中排查环境卫生、飞线充电、设施破损等隐患。目前，全市已有120余名骑手兼任“社区流动网格员”，昔日的“治理对象”正加速转变为基层治理中的“流动哨兵”。


市委社会工作部相关负责人介绍，我市将持续在场景提质、诉求快处、融入治理上协同发力，深化“驰之驿衡”品牌引领，把服务资源转化为治理资源，把新就业群体组织起来、凝聚起来，推动服务与治理同频共振，不断提升全市新就业群体服务管理和基层治理效能。