近日，衡水市救助管理站的工作人员经过多方努力和积极协调，成功将张燕（化名）送回到了她儿子的身边。亲人相聚，喜极而泣……


2月14日下午，衡水市救助管理站值班员发现在接待室门外台阶上休息的一位妇女，突然自己又唱又跳，值班员意识到情况不对，立即上前询问情况。这位中年妇女大概60岁左右，头戴黄色线帽，衣服干净整洁，自言自语，对值班员的询问置之不理。值班员凭借敏锐的判断力和丰富的救助经验，初步判断此人疑似患有精神障碍，经过耐心的询问，自述名叫张燕，但其它情况不详。



虽然没有收集到她准确的身份信息，无法核实身份送其回家，但救助工作没有停止。救助站将张燕的信息推送至寻亲网、微信朋友圈发布寻亲信息。2月15日，工作人员以救助站为中心，方圆5公里为半径的区域展开了地毯式的走访调查，经过2天的不懈努力，终于查明张燕的家庭住址，但其爱人不在家，通过物业以及社区也未能联系上她的家人，救助陷入瓶颈。2月18日，通过公安户籍查询得知，张燕的户籍地址为枣强县，工作人员随即与其户籍所在地取得了联系，经了解，张燕一家早已不在村内居住，为张燕找寻回家的路再一次陷入了僵局。



2月20日，张燕又一次突发精神异常，救助站工作人员将她送入衡水市第七人民医院接受治疗，经过一段时间的治疗，张燕的情况好转，再次回到救助站接受救助。救助站工作人员把她当作家人一样照顾着她的衣食起居，再一次聊天时，张燕无意间说她的儿子在景县居住，当得知这一信息后，工作人员随即调查核实，通过大量的调查，终于找到了张燕儿子的联系方式。如此一波三折，并与其亲属取得联系。3月13日下午，救助站工作人员驱车将张燕安全护送到家和她的儿子团聚。


一次次走访询问，一步步信息搜索。自此，为张燕找寻回家的救助工作圆满完成。救助站的工作人员再次启航，带着救助人饱满的热情和救助的温暖，踏上了为其他需要帮助的困难群众找寻亲人的征程。