2月15日，衡水市春晖义工协会在衡水火车站候车大厅开展“春晖志愿行，暖冬行动”活动，为旅客提供安全便捷、温暖舒心的出行服务。



“阿姨，我来给您搭把手”“您的检票口在左手边，我带您过去”“女厕所在对面的候车室，上方标有明显标识”……一个个身穿红马甲的志愿者穿梭在往来的人流中，候车大厅内随处可见的“志愿红”，让旅客们的归途倍感温暖与温馨。



根据春运期间返程旅客的需求，志愿者们在候车大厅、综合服务站、进站口等重要点位，为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、行李搬运等服务，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。“能帮助旅客平安顺利返程，我们心里很高兴。”志愿者李志成说。



在出入站人流中，一位年轻旅客引起了志愿者的注意。由于她怀里抱着熟睡的孩子，不方便弯腰拿取行李。志愿者见状立即上前帮忙，并一路送至候车室的座位上。“真的是谢谢你们了！要不是你们帮忙，我可真是力不从心了。”旅客连声致谢。


“现在是春运返程的高峰期，衡水火车站当天发送旅客12815人次，在衡水站下车旅客8341人次。”衡水车务段相关负责人介绍，客流主要去往北京、天津、石家庄等方向。考虑到人流量较大，车站加强了安检队伍建设，同时开通两条安检线，方便旅客进站，并组建帮班队伍，为春运返程保驾护航。


据悉，“春晖志愿行，暖冬行动”将持续至17日。


见习记者：夏兆臻