回家路本该畅通无阻，但近日家住冀州区的李女士却因被邻居家摆放在楼道里的鞋架阻路而烦恼，后经本报记者与12345热线联手协调得到解决，其邻居已将鞋架挪走。


“我们单元楼的楼道本不宽敞，我邻居还在门口附近摆了个鞋架，搞得我和家人出来进去非常困难。”4月14日，记者来到李女士所在小区，一见面，李女士就开始抱怨，“最难以忍受的是，他家鞋架上摆放的鞋子味道挺大，天气转暖后，楼道的气味儿着实难闻。”原来，李女士居住的是一个老旧小区，楼道面积并不大。半年多前，隔壁邻居在自家门口附近放置了一个简易鞋架，但因为楼道狭小逼仄，鞋架也紧邻着李女士家门口，导致她和家人的通行面积变得更小。“楼道属于公共区域，这样占据着太影响生活了。”李女士认为，在楼道内摆放鞋架也存在消防安全隐患，她希望有关部门能够帮助处理此事。


12345热线随后将此事交给冀州区政府承办。接到承办单后， 冀州区消防大队的工作人员立刻上门，向李女士的邻居宣讲消防知识，改变其乱摆乱放的意识，特别强调楼道是公共区域，乱堆乱放容易造成消防安全隐患。该业主意识到错误后，当天就把鞋架收回家中。同时，消防大队的工作人员也要求物业定期排查，阻止居民出现类似行为，有效提升大家的居住幸福指数。