为更好宣传展示衡水金融机构“合规经营、诚信服务”良好形象风采，值此2023年“3·15”国际消费者权益日之际，人行衡水市中心支行、衡水银保监分局、衡水日报社联合推出金融“3·15”特别报道：“对话高管——谈服务、立承诺”，打造树立衡水金融业承诺践诺优质服务金融品牌。

本期对话嘉宾：

工商银行衡水分行党委书记、行长　洪露

工商银行衡水分行

践行新使命  建功新金融

中国工商银行衡水分行作为全国级文明单位和河北省诚信企业，始终坚持以支持地方经济发展为已任，关注本源、服务实体，用实际举措支持和服务地方经济转型跨越。截至2022年末，我行各项贷款余额222亿元，较上年增加10.94亿元，为区域经济高质量发展注入了金融活水，贡献了工行力量。

持续稳扎落实深化金融改革。工行衡水分行始终积极落实“六稳”“六保”，积极主动靠前服务，助力小微企业贷款投放。深入走访客户群，创新推出“电e贷”“跨境贷”“票e贷”等各类场景信用贷款产品，助力其有序发展。做强经营快贷、e抵快贷与数字供应链“三大产品线”，坚持“线上线下双轮驱动”。积极推广普惠金融全流程线上服务模式，结合“千名专家进小微”和“万家小微成长计划”等系列活动，加快对接经营快贷优质白名单客户，通过向客户主动授信，为企业输送活水，有效缓解小微企业资金周转压力。我行持续降低客户融资成本，立足大行担当，持续做好小微客户减负工作，利率水平连年下降，普惠型小微客户贷款实现了逐年让利，使小微企业贷款利率处于市场较低水平，全力支持企业复工复产。

多措并举支持实体经济发展。牢牢把握服务实体经济根本，推动信贷总量稳健增长、结构稳步调整。我行上下紧紧围绕“优化信贷结构，支持区域经济长足发展”推进，立足衡水实际，分行业有序拓展，重点围绕桃城区橡胶产业、安平丝网产业集群、冀州复合材料行业、景县机械加工制造业、饶阳深州食品加工行业，加大走访对接力度，制定对集群的综合金融服务方案，着力扩面增量，全力满足重点领域融资需求。对制造业、民营企业等重点领域持续发力，推动信贷投放精准直达实体经济。截至2022年末，我行制造业贷款余额20.2亿元，较年初增长9.48亿元，增幅88.10%；民营贷款26.9亿元，较年初增长3.15亿元，增幅13.27%。全力支持实体经济发展，顺应金融数字化和线上化发展趋势，持续推动e抵快贷、经营快贷等线上重点产品发展。持续推进供应链业务发展，为供应链上下游客户提供全线上、一站式融资服务。

强化普惠服务助力乡村振兴。2022年，我行积极服务小微企业，年末普惠贷款余额24.4亿元，较年初增加6亿元,增速33.02%。普惠贷款户数2901户，较年初增长659户。涉农贷款余额26.1亿元，较年初增加8.9亿元，增速51.82%。有效应对疫情带来的不利影响，提升金融服务乡村振兴实效和水平。全力强化普惠金融服务。通过与某烟草公司进行业务接洽并达成合作意向，为优质下游烟草商户提供经营快贷融资服务，通过烟草贷业务带动行业客群拓展，带动结算、存款等综合营销。我行积极发挥金融杠杆职能，按照当地政府及监管部门要求，充分发挥地域行业优势，优先安排定点扶贫地区信贷规模和资金，积极支持乡村振兴重点基础设施项目融资，辖内某能源公司采用银团贷款方式,支持当地风电项目。围绕乡村振兴战略，积极探寻普惠金融转型升级的路径选择与模式创新，下沉重心，深耕细作，引入金融活水，加大对重点脱贫县的支持，乡村特色产业发展成为拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重点。

全力提供新市民金融服务。坚持金融工作“政治性”和“人民性”，认真围绕新市民安居乐业、医疗教育等重点场景需求，抓好综合金融服务方案落地，认真做好对新市民的金融服务工作。我行面向新就业大中专毕业生和进城务工人员分别发行“新锐卡”和“新市民卡”两张专属借记卡，作为身份识别和享受特定权益服务的载体，同步打造手机银行“新市民之家”专区。针对新市民群体对社会保障类业务需求，开设27家社保服务网点，可为新市民群体提供社保卡新办、补换、信息修改、社保业务咨询等专门服务。针对新市民群体养老保障类业务需求，我行为55岁及以上老龄客户提供专属存款，为老年客户提供专属养老型理财产品，积极参与养老保险第三支柱建设。

主动出击防范化解金融风险。深入贯彻落实上级行及银保监局各项工作部署，不断夯实内控案防基础，着力做到“管住人”“管住事”“管住风险”“守住底线”，确保实现“双无”目标。加强协调推动，积极防范化解外部风险。积极推进电诈协防联控治理，全方位开展反诈宣传。组织开展“守住钱袋子 护好幸福家”“打击治理电信网络诈骗集中宣传月”“金融知识万里行宣传活动”“打击整治养老诈骗犯罪宣传活动”“防范金融诈骗知识答题”等防控电信网络诈骗宣传系列活动，进校园、进社区、进企业、进市场活动150余场次，发放宣传折页35000余份，投放和张贴海报72张。同时，我行全年堵截多起电信诈骗及出租出借银行卡案件，为广大客户提供有力金融保障。

值此2023年“3·15”国际消费者权益日之际，我谨代表工商银行衡水分行全体员工向社会各界郑重承诺：

我行将以党的二十大精神为指引，秉承“人民至上”的经营理念，围绕产业振兴强市、结构调整富民，进一步增加金融供给，优化融资、融商服务，为建设现代化经济强市、美丽衡水贡献工行力量。

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