1月2日凌晨6时，当整个城市还沉浸在一片宁静中时，衡水饿了么运营中心物流经理张明杨，已经到达运营中心，开始了一天的工作。


说起外卖物流，你可能会有些陌生。张明杨在这行已经干了7年，他负责公司外卖员的日常操作管理，根据外卖员的能力特点，高效、合理分配订单。张明杨紧盯电脑，屏幕上不断有新的订单涌入。


张明杨说，派单需要考虑多重因素，天气状况对送餐有什么影响、出餐速度慢的商户会不会拖慢其他商户的订单、连续几份同一个方向的订单，要不要指派给同一个骑手送……


近段时间，外卖订单量激增。张明杨告诉记者，为高效调度骑手，第一时间处理紧急情况，他主动请缨，加长工作时间。最近他更是24小时守在运营中心，晚上睡沙发，白天忙工作。


派单空档，张明杨伸了伸腰，“一直在这儿坐着，还真是挺累的！”紧接着，一份新的订单弹了出来，他又继续盯回屏幕。张明杨说，如果等得太久，骑手只能先把离商家近的订单先送了，如果卡餐太严重，就由他调单给别的骑手。“最近几乎每天都爆单，骑手们通常一趟有七八个订单要送，有时候一个商家出餐太慢，容易导致后面的订单配送都超时。”


下午5时，趁着订单量稍降时，张明杨缓缓起身，离开那张空间略显狭窄的电脑桌。“头晕晕的，有点恶心”，他形容离开座椅时的感觉。这时候，他终于有时间去吃点东西了。他打开冰箱，找了两个馒头热了一下，就着榨菜津津有味地吃了起来。记者问：“你这是午饭还是晚饭？”他笑着说：“是早晨饭！没办法，现在特殊时期，爆单的情况实在太多了，不敢有一点松懈。”说着，又赶紧吃了两口馒头，喝了口水，继续回到电脑桌旁。


像张明杨一样，近段时间，还有许多其他岗位上的工作者用实际行动支撑着城市运转，为我们战胜疫情作出了应有的贡献。