在智能制造与数字化转型浪潮中,华盛控以前瞻布局抢占先机,通过自建AI算力中心、搭建本地私有大模型,开启全链条智能化升级。从客服效率提升到生产流程优化,从数据管理革新到决策体系转型,华盛控正以“AI+场景”的深度融合,探索降本增效的实践路径,向行业标杆迈进。
一、破局传统:AI赋能业务全场景
面对传统管理模式下效率瓶颈与成本压力,华盛控以“AI+”为突破口,针对企业核心业务痛点展开精准攻坚:
客服智能化:上线AI客服机器人,自动处理80%常见问题,响应速度提升10倍,提升客户回复效率与满意度。减少人工工作量,让员工把专注于处理复杂问题。
内部管理模型化:自建AI算力中心后,每个部门促进管理流程模型化。每个员工日常工作中使用AI工具提升工作效率。同时,通过日常的训练,员工在各自领域变得更加专业,发现问题本质的能力以及提供解决方案的能力,提升100%。
生产工艺优化:聚焦码垛、拆垛、分拣、装车等环节,训练专属工艺模型。训练设备具备自我编辑与提供最优解决方案的能力,实现设备参数智能调控与故障预判。
销售流程重构:构建“AI找客-筛客-谈客-管客”全链路模型,日均生成100+高价值线索,客户成交效率提升10倍以上。智能分配系统与风险预警机制,进一步优化资源匹配。
技术与模型建设:研发部门从方案设计到图的自动转化,方案的自动形成与优化。另外, 通过AI与PLC系统的训练,实现快速编辑与数据打通。推动技术创新进入“加速期”。
成效亮眼:仅AI启动一个月,全员配备“超级助理”,PPT、文档等基础工作效率提升5-10倍;库存管理、生产监控等环节试点后,人力成本显著下降,运营精准度跃升。
二、夯实根基:技术底座与数据引擎
华盛控的AI战略得以快速落地,得益于其扎实的技术基建:
本地化算力中心:完成内部服务器集群部署,为模型训练与数据运算提供高效支撑,保障核心技术自主可控。
数据治理体系:启动全域数据清洗与标注工程,统一数据格式、剔除冗余信息,构建高质量训练数据集。同步强化数据安全机制,确保隐私保护与合规应用。
跨部门协同:软件团队自主研发AI工具链,打通运动控制、PLC数据等核心场景;数据中心建设同步推进,为企业积累海量实时数据资产。
阶段性成果:客服、库存、生产等部门试点成效显著,AI助手已深度融入日常业务流程,员工技能转型提速,企业数字化基因持续强化。
三、未来蓝图:从单点突破到生态引领
华盛控规划“三步走”战略,加速AI价值释放:
全流程智能化:将AI覆盖生产、销售、售后全链路,如智能排产、需求预测,售后服务等,打造端到端效能提升闭环。
产学研深度融合:与高校共建AI赋能中心,培养专业人才;搭建行业技术交流平台,推动创新生态构建。
长期目标:未来1-2年,华盛控拟通过技术迭代与场景深耕,成为制造业AI应用标杆,实现从“工具替代”到“决策智能”的跨越式发展。
结语
“AI不是替代,而是赋能。”华盛控相关负责人表示,“我们以私有大模型为基座,将员工经验转化为数据资产,让决策从‘经验驱动’迈向‘数据智能’。下一步,将继续深化AI与业务的共生关系,为行业转型提供可复制的‘华盛控样本’。”
在这场效率与成本的变革中,华盛控正以技术为矛、数据为盾,重塑企业核心竞争力,书写制造业智能化新篇章。