群众在政务大厅办理业务。张子康 摄


2022年以来，衡水市武强县以“政务服务围绕民生需求转”为主线，在审批环节上做减法、在办事效率上做加法、在帮办代办上做乘法、在化解难题上做除法，持续优化营商环境，全力打好行政审批制度改革“组合拳”。


为提高办事效率，武强县行政审批局在政务大厅设立了工改专区，将企业从立项到投产涉及的住建、自然资源和规划、发改等10个部门52项全链条项目审批事项，以及水、电、气、暖4项市政报装事项全部纳入工改专区，实行“一站式”办理，并在“企业开办一日办”的基础上，将企业开办时间压缩至2个小时内办结。在药店、饭店、物流、商超等13个行业开展“证照同办”工作，实行“流程接续、业务衔接、并联审批、限时办结”，做到准入准营“证照同办”，准营信息“一码加载”。


工作人员为群众耐心讲解业务办理流程。张子康 摄


为当好服务群众的“店小二”，武强县行政审批局还成立了帮办代办中心，制定了《武强县行政审批局关于2022年度重点投资项目审批帮办代办服务的实施意见》，建立企业和群众办事“一对一”帮办代办服务机制，组建重点项目审批帮办代办服务工作领导小组，负责项目的推进与协调。同时在前台设立了帮办代办服务窗口，全面做好精准“帮代办”、全程“帮代办”、重点“帮代办”等工作。


武强县行政审批局从“要我服务”向“我要服务”转变、从“被动服务”向“主动服务”转变，既做企业“联络员”、又做政策“讲解员”，帮助企业精准解难纾困，最大程度助推企业高质量发展。


作者：张子康

来源：武强县融媒体中心