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“终于把这些零钱处理掉啦，真是太感谢你们了，你们的服务真的是太贴心了!”近日，两位市民高兴地对工行衡水饶阳支行的工作人员说道。

5月1日，工行衡水饶阳支行迎来了两位“特殊”的客户，一位老人和一位中年女性，两人均提着一塑料袋零钱来兑换。通过询问得知，老人攒的零钱，因为放置当全部返潮并破损不堪；中年女性则是做小买卖，攒下了700余元的硬币，并且面额均不同。大堂经理了解到两位客户的想法后，虽然正值中午，但还是立马联系到了网点负责人，开通了绿色通道，通过两个多小时的清点，将两位客户的残币与硬币清点完毕，为老人兑换现金1864元，中年女性753元。

工行衡水饶阳支行坚持以客户为中心，一切从客户角度出发，真心为客户办实事、办好事，最大程度帮助客户解决金融业务遇到的难题，真正做到用心接待客户，用真诚高效的服务赢得客户。接下来，该行将进一步提升服务品质，为客户提供更贴心更专业的金融服务。