本期邀请嘉宾：

太保产险衡水中心支公司总经理 乔柯岩



随着经济全球化进程的加快，国内外企业竞争的日益激烈，诚信已成为企业宝贵的无形资产，诚信对企业的经营起着至关重要的作用。只有深刻认识到诚信的重要性，大力开展诚信经营，才能获得更快更好的发展。


太保产险始终以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，凭借富有责任、智慧和温度的“太保服务”让客户更满意是我们不变的追求与承诺。诚信是企业立身之本、兴业之道；是企业竞争力的重要构成元素；是企业立身于社会的重要纽带，是企业信誉的基石；给公司积累和创造了宝贵的精神财富和价值资源，更好更快地促进了公司的健康发展。


一直以来，太保产险衡水中支作为服务地方经济的保险中坚力量，不断创新、提升全面服务能力，充分发挥专业的金融保险平台作用，努力为广大衡水人民和衡水经济社会保驾护航。此次疫情的突然到来，让我们所有人猝不及防，疫情期间，为了既能实现与客户零接触，又能确保服务“不中断”“不打烊”，公司积极从“以消费者为中心，保护消费者合法权益”角度出发，运用先进的线上服务和科技化手段，处理展业、承保、出单、理赔等各项工作。简化理赔手续，加强线上引流实现单方、双方、万元以下极速理赔，并推出“互信赔”实现输入损失金额，赔款直接到账。“太平洋产险”微信服务号、太好车小程序，也都全天候为客户提供各种保险服务。同时，公司根据疫情期间的特殊性，为企业复工和客户量身打造了具有“保障针对性强、政策支持性大”等特点的商户保综合保险、国民意外、百万全家桶，驾乘险，新增新型冠状病毒保障、新冠病毒团体保险、传染病救助责任保险。


自疫情发生以来，公司密切关注疫情发展动态，组织公司人员以多种方式助力疫情防控。为打好扶贫攻坚决胜之战，公司为全市3400余名扶贫干部捐赠了保额6.8亿元的防疫保险，为广大扶贫干部筑起了坚实的保护屏障。为切实保障一线防疫工作人员的健康安全，公司为奋战在疫情防控一线的公安干警、辅警约6200人赠送保额16.74亿元的风险保障。公司各县级机构也分别以捐赠防疫物资、生活物资的方式，为疫情一线防护人员保驾护航。公司“责任、智慧、温度”的太保服务，勇于担当的精神得到市地方金融监管局、市扶贫办等部门的高度评价。


今年“3·15”国际消费者权益日，公司将坚持疫情防控与消费者权益保护宣教活动两手抓，在做好疫情防控的同时，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为营造健康有序的保险市场环境作出积极努力。


值此“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表太保产险衡水中支全体员工向社会各界郑重承诺：


1、利用线上新工具如“太平洋产险”微信服务号、太好车小程序等，全天候为客户提供各种保险服务。


2、向客户提供7×24小时95500电话服务和全年无休的查勘定损服务。


3、针对本次疫情，互信赔做出三大承诺：（1）所有太平洋车险私家车客户均能获得专享理赔额度。（2）对于奋战在疫情一线的四类人员：医护人员、后勤人员、公安干警、公务人员其互信额度增加300-2000元。（3）广大车主除了能享有自主理赔秒到账的快捷、用常规方法获得额度提升，还能通过“为TA加油”转发战疫海报获得特别的额度。


我公司将严格履行本承诺，欢迎广大客户和社会各界监督并提出宝贵意见。



3月11日《衡水日报》A4版刊登

“金融3·15”特别报道——“衡水金融业高管谈诚信立承诺（一）”





编辑:王亚雷 张伟