为深入践行“金融为民”初心使命，近期，安平农商银行充分发挥网点遍布城乡、贴近群众的优势，以多场景推送、全覆盖触达、零距离服务三项举措协同发力，扎实推动生源地助学贷款政策落地生根，让金融温情服务护航每一位学子求学之路。截至8月末，助学贷款已申请637笔、1215.95万元。


多场景推送普及，让政策宣讲“活”起来。打破“坐等客户上门”的被动模式，将宣传阵地前移至群众身边。一方面主动对接安平县教育局，在服务大厅设立助学贷款服务专区，择优选派业务骨干全天候驻点办公，现场解答贷款额度、利率优惠等核心问题，实现“咨询—申请—预审”一站式服务；另一方面积极构建“政银联动”工作机制，以行政村为单位对接各村“两委”班子，摸排辖区大学生信息底数，依托村级便民服务大厅、党群文化广场等阵地开展集中宣讲办理。


全覆盖精准触达，让惠民信息“通”起来。构建线上线下全方位宣传网络，确保政策传达无死角、触达无盲区。一是城乡全覆盖，将助学贷款纳入常态化下乡内容，宣传小队深入学校、农村、社区，依托乡村大集设摊、村广播播报等延伸宣传触角，实现政策宣讲“润物无声”；二是政银校协同发力，依托县教育局提供的适龄学子推荐名单，逐户电话、微信精准对接，同步建立需求微信群实时答疑，及时回应学子及家长诉求；三是线上矩阵持续发声，通过微信公众号、员工朋友圈、客户微信群定期推送政策解读和申请流程指南，让复杂政策变的直观易懂。


零距离温情服务，让金融温度“暖”起来。以学生为中心，提供从申请到还款的全流程优质服务。一是厅堂畅通绿色通道，设立助学贷款咨询专柜，安排业务骨干“一对一”答疑解惑、高效办理；二是金融专员持续下乡，逐户上门走访应届高考生和在读大学生家庭，重点讲解申贷流程和实操要点，确保有需求的学生家庭“找得到人、问得清事、办得成贷”；三是线上申贷便捷高效，借助“河北农信振兴快贷”小程序实现贷款申请、材料上传、信息审核、贷款发放全流程线上闭环操作，让学生在家即可实现“一键办理”。


作者：杨陈硕