“嘀—”，一辆货车驶入雄安北收费站，司机尝试通过智能收费机器人完成通行。然而，屏幕显示交易失败，几次操作无果，他按下了机器身上的黄色“求助”键。

几乎就在同一时间，不远处的“智慧云仓”内，电话声响起，电脑屏幕上跳出该车道的实时画面，值班人员通过远程视频系统接入了对话。不到一分钟，栏杆抬起，车辆顺利通过……

这是不久前发生在京雄高速雄安北收费站的真实一幕。

从按下按钮到问题解决，用时不超过一分钟。这样的效率，是京雄高速公路河北段（以下简称“京雄高速”）日常运转的一个缩影。这条全长102公里、北接北京西南五环、南连雄安新区的交通“大动脉”，自2021年5月通车以来，便承担着服务承接北京非首都功能疏解、支撑“未来之城”建设的使命。

这条“智慧”的路如何服务“未来之城”？答案藏在三个维度里。

看得见的“智慧”：筑牢道路安全线

驱车驶近雄安北收费站，视野格外开阔，4座收费岗亭错落展开，打破了之前14个岗亭拥挤的状态，这份“宽敞”的背后，正是京雄高速智慧化建设的生动体现。

去年，雄安北收费站正式完成“准无人值守收费站”改造，取代人工窗口的智能收费机器人和200米预交易系统，预交易系统让ETC车辆还在远处时便提前完成车牌识别与费用核算，车道旁的LED屏同步显示通行状态与缴费金额。司乘几乎感觉不到停顿，便已顺畅通过。

京雄高速雄安北收费站完成“准无人值守收费站”改造。河北高速集团京雄分公司供图

同样的“智慧”，也铺展在每一公里主线上。道路两侧的智慧灯杆，是沉默而可靠的“伙伴”。据机电管理中心主要负责人齐玉亮介绍，京雄高速全线设置了3728根智慧照明灯杆，灯杆上安装了视频摄像机、路面检测装置、气象检测装置，能够实时监测道路状况，包括天气变化、车流量等，为后续的智能分析和决策提供数据支持。灯杆还融入了灯杆屏设计，可实时发布诱导标志信息。

“跑夜车最怕黑，京雄这条线全程有灯，整条路亮堂堂的，晚上开着心里特别踏实，这感觉确实不一样。”一位经常往返京雄的物流司机说。

京雄高速夜景航拍。河北高速集团京雄分公司供图

会思考的“大脑”：决策在云端运转

智慧服务不仅体现在车道前端，更贯穿后台管控全链条。

在雄安北收费站，“准无人值守”背后离不开强大且可靠的“大脑”——“智慧云仓”。当班班长梁朋帅展示了“人在云端、责在岗上”的高效管理模式。监控屏幕实时跳动着车道数据——设备状态、车流信息、交易情况一目了然。司机如果遇到问题，只需按下智能收费机器人身上的“求助”键，即可与云仓工作人员取得联系，获得远程协助，打破了传统“人在现场”的运维模式。

2026年8月以来，京雄高速依托“智慧云仓”形成的“云仓值守、远程响应”的运维新体系已累计处理特殊情况3729条。

“智慧云仓”有力保障了高速出入口的畅通无阻，行驶在路上的安全由谁来守护？答案就在河北高速集团京雄分公司的监控大厅里。

“小璐小璐，为我呈现今日所有的异常事件。”工作人员话音刚落，监控大屏上便清楚地显示出当日高速上所有的异常情况，从事件类型到发生频次，所有数据一清二楚，方便值班人员立即响应，处置险情。

“小璐监测到北京方向K34+300位置发生一起异常停车。”京雄大模型提醒音刚落，监控大屏上便清楚显示出京雄高速上发生的一起异常情况，此刻异常事件的发生类型、发生位置、实时监控视频等内容一清二楚，“对异常事件执行一号处置预案。”值班人员立即语音下达指令，快速处置险情。

这一切，都离不开京雄大模型。

据京雄高速创新工作室带头人孙佳介绍，京雄大模型以语言、视觉两大模型为核心，聚焦事件检测、应急处置、业务交互、信息发布四大场景，并拓展至司乘服务、设备联动、逃费稽核等应用领域，全方位赋能高速管养与公众出行。

京雄高速智慧化建设工作成果展示。河北高速集团京雄分公司供图

“过去我们用传统的人工巡查方式巡检全线高速，大概需要3个小时，如今利用大模型后，AI云巡+人工复查仅需6分钟，效率提升了近30倍，大大降低了人力成本。”京雄分公司机电管理中心职员、创新工作室成员郑子岳表示。

截至2026年7月，京雄大模型已累计上报交通异常6.1万余起，有效处置异常事件1000余起，重要异常事件的检测精度提升至95%以上。

有温度的服务：直播间里的守护

京雄高速公路的“智慧”不仅体现在技术层面，也延伸到了更贴近公众生活的服务场景。

打开“京雄高速”官方直播间，主播正面对实时路况大屏，为屏幕前的司乘答疑解惑。京雄高速指挥调度中心副经理朱鑫韬表示，直播间配备3名直播员、1名导播员，日常每天上午、下午两场直播，恶劣天气或节假日不定时加播，依托日常直播及《京雄高速每日路况》系列视频等，实时播报高速通行动态，助力司乘出行“未行先知”。

今年春运期间，直播团队走进固安西收费站外广场开展户外直播。工作人员给过往司乘递上热茶、姜茶，送上新春福字。一位刚停下来的货车司机接过热茶喝了一口，有点愣神，然后说了一句：“一路开车很累，这杯热茶和祝福来得太是时候了！”那一刻，直播间里祝福的弹幕刷了屏。

“我们做直播的，平时隔着屏幕回答问题，很少能面对面看到司乘的反应。”直播员王琳回忆说，“他这句话让我觉得，这一趟户外直播，值了。”

不少司机已经养成了“出发前看一眼直播间”的习惯。一位常年通勤北京和雄安的司机说：“说真的，现在每天出门前不刷两眼，心里就没底。哪段堵、哪个口封了、雾大不大，直播里一说，我立马就知道该几点走、走哪条道，省了很多时间。”

“道路通百业兴，从文化中心北京到未来之城雄安，京雄高速筑起了服务雄安新区高质量建设和发展、服务京津冀一体化发展的‘高速路’。”河北高速集团京雄分公司党委委员、副总经理郎爱荣表示，今后京雄分公司将完整准确全面贯彻新发展理念，聚焦技术赋能升级，聚力打造智慧交通大模型智能体，深化大模型与运营管理、出行服务深度融合，持续提升京津冀三地及周边路网运行效能，更好地服务广大司乘。

京雄高速上，每一个畅通无阻的行程，都在为雄安新区高质量发展注入澎湃动力。当更多智慧的设施在这片土地落地生根，一个更加智能、高效、温暖的“未来之城”，正加速照进现实。

编辑：姜长淼